KVM とは？
リモートワークやハイブリッド・ワークといったモデルは今後も継続されるでしょう。つまり、IT 部門は、これまで以上に多くの場所でより多くのデバイスをサポートする必要があります。
これまで、分散した PC やその他のリモートデバイスを持つリモート従業員やハイブリッド従業員を管理することは困難でした。IT 技術者を現場に派遣して、直接リクエストに対応したり、電話で遠くから従業員と協力してトラブルシューティングを行ったり、より大規模な作業が必要な場合は、IT 部門にデバイスを郵送するように従業員に指示したりする必要があり、全員の時間と生産性が損なわれていました。
インテル® AMT のハードウェア・ベースのリモート管理機能である KVM は、このようなコストと時間のかかる複雑なシナリオを過去のものにします。KVM によって、IT 部門は、直接作業しているように、PC やデバイスのキーボード、ビデオ、マウスを遠隔操作することができます。KVM を使用すると、IT 管理者はモニター上にリモート PC の画面を正確に複製して見ることができ、PC ユーザーと同じようにリモートデバイスを操作できるため、直接の IT サポートが事実上不要になります。
そして何より、IT 部門は KVM を使用して、状態や場所に関係なく、無人のデバイスにアクセスし、制御することができます。つまり、デスクトップ PC、ノートブック PC、ヘッドレスデバイス (スマート自動販売機、セルフサービスキオスク、デジタル掲示板など) を含む、インテル® vPro® エンタープライズ Windows OS ベースのあらゆるアセットを、リモートで監視、復元、アップグレードすることができます。1
KVM の仕組み
KVM の仕組みを理解するためには、ソフトウェアとハードウェア・ベースのリモート管理技術の違いをしっかりと理解することから始まります。
どちらのタイプのツールも、IT 部門にデバイスへのアクセスを提供し、デバイスの機能を最適に維持することができます。しかし、包括的なリモートデバイス管理を求める IT 管理者にとっては、ソフトウェアのみのソリューションでは不十分な場合が多くあります。これらのソリューションでは、IT 部門がデバイスの BIOS ファームウェアにアクセスできず、管理するにはアクティブな OS で電源を入れる必要があります。KVM のようなハードウェア・ベースのソリューションは、OS より下のレベルで動作するため、IT 部門はデバイスの電源状態やオンプレミス / オフプレミスにかかわらず、デバイスにアクセスすることができます。
インテル® vPro® Enterprise Windows OS ベースのデバイスで KVM を使用する場合、IT 管理者はまず、この機能が有効であることを確認する必要があります。有効化されると、インテル® エンドポイント・マネジメント・アシスタント (インテル® EMA) ソフトウェアを介してリモート管理セッションを開始することができます。
インテル® EMA のダッシュボードでは、管理者はエンドポイント・グループを設定し、ポリシーを設定して機能を有効にし、ハードウェア・レベルで個々のデバイスを管理して、システムのデバッグ、VPN 問題の解決、システムに対する Windows Management Instrumentation クエリーの実行など、必要なタスクを完了させることができます。
KVM のメリット
KVM を使用することで、IT 部門とビジネスの両方にいくつかのメリットを実現することができます。
- すべての人に、効率と生産性の向上を。リモート PC 管理により、IT 部門はデバイスのトラブルシューティング、アップデート、メンテナンスのためにデスク間を移動する時間を減らし、従業員のサポートにより多くの時間を割くことが可能になります。より効率的で生産性の高い IT チームがあれば、問題をより迅速に解決できるため、従業員は仕事を続けることができ、デバイス関連の混乱を最小限に抑えてビジネスを継続することができます。
- IT セキュリティの強化。デバイス・ソフトウェアから独立して動作するリモート管理により、OS レベルで発生するセキュリティーの脅威やマルウェアのインシデントにすばやく対応することができます。
- より安全な仕事環境。場合によっては、IT 担当者がメンテナンスやアップデートのためにアクセスするのが危険であるような、手の届かない場所や過酷な環境にデバイスを置かなければならないこともあります。KVM は、健康や安全性を損なうことなく、これらのデバイスへの IT アクセスを実現します。
- 従業員の満足度の向上。社員がオンサイトでも在宅でも、KVM は、IT 部門から同じレベルのサポートを受けられるようにします。つまり、問題をすばやく簡単に解決し、従業員の不満を最小限に抑え、デバイスを常に稼働させることができるのです。
- デバイスのダウンタイムを削減。KVM を使用することで、IT 部門は OS やソフトウェアのアップデート、PC の更新や移行、デバイスのトラブルシューティングを、従業員がデバイスから離れた状態で行うことができ、業務の中断や予期せぬダウンタイムを最小限に抑えることができます。
リモート KVM とは？
リモート KVM は、KVM Over IP、KVMoIP、IP KVM とも呼ばれ、インターネットやコンピューター・ネットワーク経由で KVM 機能を使用できるようにするもので、IT 部門が提供します。
これまでは、KVM Over IP は複雑なデータセンター環境の一部としてのみ利用可能でした。設置するには、イーサネット・ケーブル、リモート KVM スイッチ、そのほかの高価なハードウェアなど、数千ドル相当のインフラストラクチャーが必要でした。今日では、インテル® AMT のハードウェアベースの統合機能として KVM Over IP を提供するインテル® vPro® などのプラットフォーム上のコンピュータにより、大規模なハードウェア・インフラストラクチャーを設定するコストを削減できます。これにより、IT 部門は、各従業員のホームオフィスに KVM スイッチを設置することなく、リモート従業員をサポートすることができます。
KVM: インテルによる可視性と制御の向上
ハイブリッドワークやリモート専用ワークの普及が進み、IT 部門がより多くのデバイスをより多くの場所でサポートすることが求められる中、KVM の価値とそれが可能にする強固なリモート管理機能は、過小評価されることはありません。インテルは、インテル® vPro® Enterprise (Windows OS 向け) 上のすべてデバイスで、単一の永続的な KVM コントロール接続を提供することにより、IT 部門が社内のデバイスを制御できるよう支援してまいります。インテルにより、IT 部門は OS レベルとそれ以下のレベルの問題を包括的に確認、トラブルシューティング、解決する能力を獲得し、分散した従業員とそのデバイスを安全、安心、最適に機能するように保ちます。