概要
Windows* でインテル® プロセッサーを搭載したシステムでブルー・スクリーン・エラーを修正するトラブルシューティング手順
詳細
ブルースクリーンエラー (BSOD) は、システムの起動時または通常のコンピューター操作中に発生します。
解決方法
トラブルシューティングのヒント
この問題が解決する可能性があるため、次のトラブルシューティングのヒントを試してください:-
- マイクロソフトの Web サイトで BSOD エラー メッセージを確認します。
- 「ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング」を参照してください。
- Googleまたは同様のエンジンでBSODコードをグローバルに検索すると、解決策が得られる可能性があります。
- すべての主要なハードウェア・コンポーネントが自作システムと完全に互換性があることを確認してください。
- マザーボードとそのBIOSはインテル® プロセッサーと互換性があります。
- メモリーの仕様はプロセッサーの要件に準拠しています。
- インテル® 製品互換性ツールを参照してください。
- 以下を含むがこれらに限定されない、自作システムのハードウェアまたはソフトウェアの最近の変更を元に戻してください。
- BIOS (Basic Input Output System) 設定の最近の変更。
- インストールされている OS パッチまたは設定が変更された場合。
- 最近のハードウェアの交換またはアップグレード。
- BIOS アップデートが推奨されるかどうかを確認するには、マザーボードの製造元に問い合わせてください。
- システムの復元ポイントから Windows* 復元を実行できるかどうかを確認します。
- Windows の起動前に BSOD が発生する場合は、 以下の手順を実行します。
- Windowsの再フォーマット/再インストール。
- 必要不可欠なコンポーネント (マザーボード、プロセッサー、メモリー 1 本、ビデオカード、ストレージドライブ 1 台、電源) のみを使用してシステムを起動してテストします。
- 可能であれば、別のプロセッサーでテストするか、自作システム用のマザーボードを交換してみてください。
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