インテル® Reverse Logistic Toolkit の概要
コンテンツタイプ: 保証 & 交換 | 記事 ID: 000094263 | 最終改訂日: 2024/10/02
サポート・ナレッジベース
| 手記 | インテル® Reverse Logistics Toolkitは廃止され、ダウンロードできなくなりました。2024年9月の時点で、ソフトウェアのすべてのバージョンが削除されています。 |
インテル® Reverse Logistics Toolkitを使用すると、ユーザーはスマートフォンのカメラを使用してインテル® プロセッサーの2Dマトリックス記号をスキャンすることで、インテル® プロセッサーのシリアル番号(Visual ID)を見つけることができます。これは、ライブスキャンまたは静止画写真のデコードによって実行できます。詳細については、以下の 「2Dマトリックスのスキャンモード 」セクションを参照してください。
オプションで、ユーザーは、顧客が保証請求を送信するために使用できるエレクトロニック・サービス・リクエスト (ESR) ファイルを生成できます。
2Dマトリックスをスキャンするモード:
- フォトアルバムからスキャン: フォトアルバムから写真を選択して、2Dマトリックスをスキャンします。
- カメラから写真をスキャン:デバイスのカメラを使用して写真を撮り、この写真をスキャンして2Dマトリックスを探します。
- ライブビデオを使用してスキャン:デバイスのカメラと ライブビデオ を使用して、2Dマトリックスを継続的にスキャンします。
| 手記 | ライブビデオモードが成功しない場合は、 フォトアルバム からスキャンモードを使用することをお勧めします。 |
記号の または項目をクリックして詳細をご覧ください。
インテル® リバース・ロジスティック・ツールキットを使用するメリットとは?
インテル® Reverse Logistic Toolkit を使用すると、インテルのユーザーはスマートフォンを使用してプロセッサーをスキャンし、インテル® プロセッサーのシリアル番号を取得することができます。このスキャンでは、お客様が保証請求を送信するために使用できるエレクトロニック・サービス・リクエスト (ESR) ファイルを生成することもできます。インテル® リバース・ロジスティック・ツールキットはどこでダウンロードできますか?
| プラットフォーム/デバイス | ダウンロードリンク |
| インテル・ダウンロード・® センター / Android デバイス | 利用できなくなりました。 |
| Google* Play Store / Android デバイス | 利用できなくなりました。 |
| Apple* App Store / Apple デバイス | 利用できなくなりました。 |
どのスマートフォンデバイスを使用する必要がありますか?
| Android デバイス | アップルデバイス |
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2Dマトリックスはどこにありますか?
デバイスのカメラを使用して、インテル® Reverse Logistic Toolkit がフォーカスを合わせ、インテル® プロセッサーにある 2D マトリクス記号をスキャンできるようにします。
インテル®リバースロジスティックツールキットでスキャンを成功させる方法
- フォトアルバムからスキャンモードを使用することをお勧めします。このモードでは、Visual ID (2D Matrix) デコードを成功させるために、より多くの画像フィルタリング方法が実行されます。
ビジュアルIDシンボル(2Dマトリックス)が写真の中央に配置され、写真が写真全体の3分の1以上のサイズの2Dマトリックスシンボルでトリミングされていることを確認してください。
ESRのスキャンとは何ですか?
Scan for ESR を使用すると、OEM (正規機器製造元) は ESR (Electronic Service Request) ポータルを使用してオンラインで保証リクエストを送信できます。OEM がスキャンする際に、プロセス保証請求担当者に電子メールで送信できる CSV ファイルを生成する際に、マテリアル・マスター番号 (MM#) またはカスタマー・パーツ番号 (CPN) のいずれかが必要になります。他に質問がある場合は、誰に問い合わせればよいですか?
ご不明な点がございましたら 、インテル Customer Support までお問い合わせください。免責条項
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