「エーペックスレジェンズ」のクラッシュの問題に関するトラブルシューティングの手順です。
ゲームプレイ中に「エーペックスレジェンズ」がクラッシュし、「0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG」というエラーメッセージが表示される。
- 最新のインテル®・グラフィックス – Windows* DCH ドライバーをインストールします。Windows® 10 & Windows* 11 に インテル® Graphics Driverをインストールする方法 を参照してください。
- 最新の Windows Update をインストールしてください。この問題は Windows Update KB5010414 によって解決されています。Windows Update については、Windows Update: FAQ を参照してください。