インテル® サーバー・コンポーネントの延長保証に関する情報

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延長保証サービスは、対応するシステムまたは製品を購入してから 30 日以内に購入する必要があります。

インテル® サーバー・サービス・コンフィグレーション・ガイドには、延長保証の対象となっているパーツをがまとめられています。

インテル® サーバー・コンポーネント延長保証のコンフィグレーション・ガイド (PDF) 

本 PDF ドキュメントには、サービスの概要、システムの製品オーダーコード、ボードの製品オーダーコード、シャーシの製品オーダーコードおよびストレージと RAID の製品オーダーコードが記載されています。

詳細については、インテル® サーバー・コンポーネント延長保証 (EW) プログラム用の互換性のある製品のリストを参照してください。

サイズ: 537 KB
日付: 2019/03
リビジョン: 3.1

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または、インテル® サーバー・コンポーネント延長保証 - 構成ガイドページをご覧ください。

次の製品は保証の対象となりません。

• サードパーティー製アドインカード
• メモリー
• ハードドライブ
• プロセッサー
• キーボード
• 動画
• マウス
• グラフィックス・カード
• RAID 用予備電池
• 光学ドライブ
• プラスチック製パーツ
• シートメタル製パーツ
• 非電子パーツ
• OEM (正規機器製造元) 固有のパーツ

販売店に連絡して問題の診断を申請します。問題の解決にはインテルによる交換が必要だと判断された場合、販売店がインテル・カスタマーサポート (ICS) に連絡します。販売店の協力のもと ICS が診断し、延長保証の対象製品であることを確認します。保証対象である場合、インテルは交換用パーツを発送します。

このシリアルナンバーはスタンドアロンとして設定されていません。これはシステムの一部であり、保証の権利を個別に適用することはできません。保証の権利は、親製品にのみ適用できます。

価格については販売店にお問い合わせください。

インテル認定ディストリビューターを通じてインテルの標準保証が提供されている場合、EW も利用できます。国別の標準保証規定が適用されます。

基本保証の 2 年間延長

以下に記載されているシリアル番号を、インテルの登録データベースでチェックして保証対象かどうかを確認します。

• シャーシ (システムの EW の場合)
• マザーボード (ボードの EW の場合)
• RAID 製品 (RAID の EW の場合)

同じ 6 桁のパーツ番号の同等の交換用パーツが発送されます。ただし、ハイフン以降の番号が異なる場合があります。

保証は転用・譲渡不可です。

製品と EW がクレジットの対象となっている場合、製品と EW の双方のクレジットを同じタイミングでディストリビューターに発効します。販売店とお客様のクレジットは、ディストリビューターと販売店が管理します。

交換製品のシリアル番号が転送されます。交換製品は、標準保証および EW の有効期間を受け継ぎます。

電話番号:  (916) 377-7000
営業時間:
月～金
7:00 ～ 17:00 (太平洋標準時)

時間外にサポートが必要な場合は、オンライン・サービス・リクエストをご利用ください。 

アクティベーション・キーを登録するには、Entitlements ページにアクセスしてください。登録には、保証の対象となる製品のハードウェア・シリアル番号が必要です。