インテル® ワイヤレス・アダプターに関するよくある質問
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インストールとセットアップ
使用している製品はどのバージョンの Windows* に対応していますか?
詳細については、 インテル® ワイヤレス製品の対応オペレーティング・システム のページを参照してください。使用中の製品の最新ドライバーはどこで入手できますか?
インテル® ワイヤレス・アダプターには、ソフトウェアまたはパッケージのバージョンとドライバーのバージョンの 2 つのバージョン番号が表示される場合があります。ソフトウェア/パッケージのバージョンは、ダウンロード・センターで使用されているものです。1 つのソフトウェア/パッケージに、異なるインテル® ワイヤレス・アダプター用のドライバーの複数バージョンが含まれている場合があります。インテル® Wireless 7265 ファミリーのアダプターを使用している場合は、「インテル® ワイヤレス 7265 ファミリーのアダプターで別の Wi-Fi ドライバーのバージョンが表示される理由」も参照してください。
インストール/アップグレード後にドライバーのバージョンが異なるのはなぜですか?
インテル® PROSet/Wireless ソフトウェア バージョンとドライバーのバージョンについて1 台のコンピューターに複数のインテル® ワイヤレス・アダプターを取り付けることができますか?
いいえ。インテル ソフトウェア とドライバーは、1 台のコンピューターにインストールされている 1 つのアダプターのみをサポートします。私はエンタープライズのお客様であり、インストールの問題についてサポートが必要です。どこに連絡すればよいですか?
Windows 7* および 8.1* に XML または MSI を使用して サイレント・インストールを実行する手順 を確認します。Windows 10 の傾斜インストール ®を実行する方法を確認します。追加のサポートが必要な場合は、 インテル Customer Supportにお問い合わせください。インテル® ワイヤレス・アダプターのドライバーのバージョンはどこで確認できますか?
最も簡単な方法は、 インテル® ドライバー & サポート・アシスタント を使用してインテル® ワイヤレス・アダプターの® ドライバーを自動的に識別して更新することです。これは手動で行うこともできます。
インテル® トライバンド・アダプターの名前が正しく認識されないのはなぜですか?
詳細については、 特定のインテル® Wireless Gigabitアダプターについては、デバイス・マネージャーで別のアダプター名 を参照してください。インテグレーテッド インテル® Wireless-AC (CNVi) およびコンパニオン RF (CRF) モジュールとは何ですか?
詳細については 、統合 インテル® Wireless-AC (CNVi) およびコンパニオン RF (CRF) モジュールとは を参照してください。接続
uAPSDとは何ですか、なぜそれを使用するのですか?
- uAPSDは、予定外の自動省電力配信の頭字語であり、Wi-Fiデバイスの機能であり、電力を節約できます。これは、クライアントの消費電力をさらに節約できる Wi-Fi 機能です。省電力は、ノートブック PC のバッテリー寿命を延ばすのに役立ちます。
- 特定のアクセスポイントで、uAPSD を有効にするとパフォーマンスが低下する問題が見つかっています。 uAPSD を有効または無効にする方法 と、ワイヤレス・パフォーマンスに与える影響についての詳細をご覧ください。
新しい 802.11ac ワイヤレス アダプターが 802.11bgn ルーターに接続できません。どうしたらいいでしょう。
- ルーターに uAPSDとの相互運用性の問題があるかどうかを確認します。
- 802.11n 接続の推奨設定を確認する を参照してください。この設定は 802.11ac にも役立ちます。
- ワイヤレス・ルーターのチャネル幅を、2.4GHz ネットワークに最適な 20MHz に設定します。
- ファームウェアのアップデートについては、ワイヤレス・ルーターの製造元にお問い合わせください。
コンピューターのインテル® ワイヤレス・アダプターを交換した後、期待どおりに接続されません。どうしたらいいでしょう。
- コンピューターの製造元に問い合わせて、お使いのコンピューターが新しいアダプターをサポートしていることを確認してください。
- ワイヤレス・ネットワーキング・サポート・コミュニティー で一般的な問題を検索してください。
ホスト型ネットワークでインテル® ワイヤレスアダプターを使用する場合、サポートされるクライアントの数はいくつですか?
インテル® ワイヤレス・アダプターは、ホストされるネットワーク上で最大 8 つのクライアントをサポートできます。| メモ | この機能は、最近のインテル® ワイヤレス・アダプターを搭載した Windows® 10 でのサポートを終了しました。詳細については、「 ホスト型ネットワークとアドホック ネットワークが Windows® 10 で機能しない理由 」を参照してください。 |
異なるチャネルモード(DCM)とは何ですか?
DCM とは、インテルの Wi-Fi PAN ソリューションの機能のことです。この機能により、複数の仮想 MAC が同じハードウェア・アダプターを使用し、2 つ以上の異なる無線チャネル上で動作できるようになります。5 GHz でアドホック ネットワークを作成できますか?
いいえ。規制要件により、インテル® ワイヤレス・アダプターを使用した 5 GHz のアドホック・ネットワークはサポートされていません。| メモ | この機能は、最近のインテル® ワイヤレス・アダプターを搭載した Windows® 10 でのサポートを終了しました。詳細については、「 ホスト型ネットワークとアドホック ネットワークが Windows® 10 で機能しない理由 」を参照してください。 |
インテル® ワイヤレス・アダプターはどの 5 GHz および 6 GHz チャネルに対応していますか?
インテル® ワイヤレス・アダプターは、IEEE 規格および 国によって承認されたチャネルに従って、5 GHz および 6 GHz チャネルをサポートします。実装は、地域の規制要件によって異なる場合があります。製品情報
使用中のインテル® ワイヤレス・アダプターの適合宣言 (DoC) はどこで確認できますか?
規制文書と DoC ドキュメント は、インテル®・ワイヤレス・アダプターごとにリストされています。ワイヤレス・ソフトウェアとサポートについて、正規機器製造元 (OEM) に問い合わせる必要があるのはなぜですか?
- インテル® ワイヤレス・アダプターの取り付けと使用は、各国の法規制に従います。一部の国では、システムレベルの規制承認を受けたシステムにのみ製品をインストールできます。システムの製造元 (OEM/ODM) または設置者が承認を得る必要があります。デバイスをシステムに取り付ける前に、システムの製造元に問い合わせて、製品が特定の国の特定のシステムでの使用が承認されているかどうかを判断する必要があります。また、メーカーの承認後要件に従う必要があります。
- 製造元が必要な承認を得ていない場合は、デバイスをインストールする当事者がそれらの承認に対して責任を負います。許可されていないシステムにアダプターを取り付けることは違法である可能性があります。
- エンドユーザーにはワイヤレスアダプターを取り付ける権限がありません。これらは、製造元または認定された担当者のみがインストールできます。
インテル® ワイヤレス・アダプターの MAC アドレスを変更できますか?
インテル® ワイヤレス・アダプターでは、メディア・アクセス・コントロール (MAC) アドレスがハードコードされているため、変更できません。
一部のサードパーティソフトウェアアプリケーションは、MACアドレスを模倣できます。セキュリティ上の理由から、当社はこの方法をサポートしていません。
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