インテル®急速交換サービスとは?
インテル®・ラピッド・リプレイスメント・サービスは、保証期間中に不具合品を返品する前に交換製品をお届けすることで、システムのダウンタイムを短縮します。このプレミアムサービスは、インテルの限定保証プログラムによって保護されている、対象のインテル®のボックス版小売製品をサポートします。
大事な： このサービスをリクエストまたは使用することにより、以下およびこの記事に添付されている完全な利用規約に同意したことになります。
仕組み
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購入から30日後、contactインテル® Customer Support保証返品を開始します。
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交換品は翌営業日に速達便で発送されます。
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付属のプリペイドラベルを使用して、30日以内に元の製品を安全に梱包して返送してください。
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クレジットカードに入金された返金可能なデポジットは、インテルが返品を受け取った時点で返金されます。
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迅速な交換サービス料金が適用されます。
資格
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米国とカナダでのみご利用いただけます。
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ボックス版インテル® プロセッサーのみで利用可能 (トレイ版プロセッサーは対象外です)。詳細については、ボックス版プロセッサーとトレイ版プロセッサーの違い を参照してください。
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製品はインテルの限定保証の対象である必要があります。
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クレジットカード(ビザ*、マスターカード*、JCB*、またはディスカバー*)が必要です。
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インテルは、製品タイプ、保証ステータス、またはサービス履歴に基づいてサービスを制限する権利を留保します。
料金体系
サービス料金
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返金不可のサービス料が適用されます。
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手数料はご請求時に開示いたします。
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有効なクレジットカードでの支払いが必要です。
保証金
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インテルは、交換製品の現在の市場価値 (インテルの希望小売価格) を一時的にクレジットカードに請求します。
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返品された製品を受領し、30日以内に確認すると、一時的な製品デポジットが返金されます。
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欠陥のある製品が30日以内に返品されない場合、料金は永続的になります。
契約条件
インテル® ラピッド・リプレイスメント・サービス – 契約条件
最終更新日: 2025年10月25日
本契約 条件 (「規約」) は、インテルの迅速な交換サービス (「サービス」) へのお客様の参加に適用されます。迅速な交換サービスをリクエスト、購入、または使用することにより、お客様は本規約を読み、理解し、拘束されることに同意したことを認めます。同意しない場合は、本サービスを使用しないことを選択できます。
- サービスの説明
インテル®急速交換サービスでは、対象となるお客様は、インテルが不良品 (「返品製品」) を受け取る前に、交換用のインテル®製品 (「交換製品」) を受け取ることができます。このサービスは、交換品の出荷を迅速に行うことにより、ダウンタイムを最小限に抑えるように設計されています。
- 参加資格と可用性
本サービスは、インテルの限定保証の対象であり、対象国でサポートされるボックス®版インテルの小売製品でのみ利用できます。お客様は、同じ国内で有効な請求先と配送先情報を提供する必要があります。インテルは、製品タイプ、保証ステータス、地域の制限、または過去のサービス履歴に基づいて、サービスを拒否または制限する権利を留保します。ボックス版プロセッサーと OEM プロセッサーの識別方法の詳細については、インテル®のサポート記事 を参照してください。
- お客様の責任
本サービスを利用することにより、お客様は以下に同意するものとします。 - 正確な連絡先、請求先、配送先情報を提供します。
- 適用される料金に対して有効なクレジットカードまたは支払い方法を維持してください。
- インテルが提供する前払い返品ラベルを使用して、交換製品を受け取ってから 30 暦日以内に不良品を返品してください。
- 返品する製品が、交換品が発行されたユニットと同じであることを確認してください。
30日以内に不良品を返品しないと、クレジットカードに永久請求が発生する可能性があります。
- 交換用の発送と返品の要件
- インテルは、サービスリクエスト承認後約 48時間以内に、同等以上の機能を備えた交換製品を発送します。
- 欠陥のある製品(「返品製品」)には、前払いの返品ラベルが提供されます。
- 返送の際は、外箱に以下の情報を記載する必要があります。
記録のために配送業者の追跡番号を保管しておくことをお勧めします。
- サービス料金と支払いの承認
迅速な交換サービスに参加するには、返金不可のサービス料金の支払いが必要です。サービス料金の金額と適用される税金は、製品の種類、保証ステータス、および地域によって異なり、リクエスト時または購入時にお客様に開示されます。インテルは、お客様の有効なクレジットカードに対し、交換製品の現在の市場価格に加えて、該当する
Intel® Rapid Replacement Service - 利用規約 1回の取引でのサービス料。インテルが返品された製品を 30 日以内に受領し確認した時点で、インテルは交換製品の価値 (サービス料を除く) を同じ支払い方法で返金します。インテルが返品された製品を 30 日以内に受け取らなかった場合、または製品が第 6 項で不適格と判断された場合、一時的な請求は最終的なものとなり、返金はできません。
- 製品の適格性と検証
プロセッサーの返品については、インテルは返品された製品を検査し、適格性を確認します。返品されたプロセッサーが偽造プロセッサー、OEM トレイ版プロセッサー、エンジニアリング・サンプルと確認された場合、返金は行われません。OEM トレイ版プロセッサーまたはエンジニアリング・サンプルが返品された場合、返金なしでお客様に返送されます。ボックス版プロセッサーと OEM プロセッサーの識別方法の詳細については、インテル®のサポート記事 を参照してください。
- タイトルと損失のリスク
交換製品の権利および紛失リスクは、インテルの出荷時にお客様に移転します。返品された製品の権利および損失リスクは、インテルが受領するまでお客様に帰属します。指定された期間内に返品された製品が受け取られなかった場合、交換製品の請求が最終的なものになります。
- 保証の否認および責任の制限
インテルは、元の製品に適用されるのと同じ限定保証条件の下で交換製品を提供します。本規約に明示されているものを除き、インテルは商品性や特定目的への適合性を含め、明示されているか否かにかかわらず追加の保証は一切行いません。本サービスに基づくインテルの全債務は、交換製品およびサービスの料金としてお客様が支払った金額を超えることはありません。インテルは、本サービスに参加したことにより生じた間接損害、付随的損害、派生的損害、またはその他の損害について責任を負いません。
- サービスの終了または拒否
インテルは、いつでも本サービスを一時停止、変更、または終了することができます。また、インテルは、本規約の誤用、詐欺、または違反を理由に、参加を拒否または取り消す権利を留保します。
- 準拠法および管轄裁判所
本規約は、法の抵触に関する原則にかかわらず、米国Delaware州法および米国法に準拠し、同法に従って解釈されます。各当事者は、本契約またはその主題または形成に起因または関連するあらゆる紛争または請求を解決するために、米国Delawareの裁判所が排他的管轄権を有することに取消不能の形で同意します。お客様は、このような法律の選択、管轄権、裁判地の選択に対する異議申し立てを放棄するものとします。両当事者は、国際物品売買契約に関する国連条約の適用を明示的に拒否します。
- 規約への同意
インテル®迅速交換サービスを申請、購入、または利用することにより、お客様は本規約、および本契約で参照される該当するインテル®の保証または返品ポリシーに同意し、同意したものとみなされます。