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サポート・ナレッジベース

RTX* 3060 および インテル® Arc™ A380 を搭載したシステム上で Mozilla Firefox* を使用するとグラフィックスが異常される

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000098382   |   最終改訂日: 2024/12/19

詳細

Mozilla Firefoxを使用すると、RTX 3060をメインGPU(接続されたモニター)として使用し、A380をセカンダリGPUとして使用すると、グラフィックの破損が見られます。ブラウザはWindowsのA380で動作するように設定されており(タスクマネージャで確認されています)、AV1ビデオを再生して一時停止すると画面が破損します。

解決方法

これはインテル® Arc™ グラフィックスの既知の問題です。後でもう一度確認してください。

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