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サポート・ナレッジベース

インテル® Retail Edge Programでステータスレベルの回復をリクエストできますか?

コンテンツタイプ: 製品情報 & ドキュメント   |   記事 ID: 000097720   |   最終改訂日: 2025/12/02

詳細

  • RSP は、凡例ステータスを維持するためのすべての要件を完了できませんでした。1年待たずに凡例のステータスを復活させることは可能ですか?
  • 病気のため、毎月の凡例の要件を完了できませんでした。
  • マスターステータスを維持するためのトレーニング要件を逃した。

解決方法

要件が満たされていないか、維持されていない場合、各ステータスレベルはダウングレードされます。ステータスレベルの復元要求については、インテル Customer Supportに連絡して、要求の理由の詳細な説明を提供してください。

追加情報

  • 状態レベルの回復に関する要求はすべて、検証を受ける必要があります。ただし、指定された理由が有効でない限り、要求が認められるという保証はありません。
  • 凡例ステータスのユーザーは、クイック投票の要件を満たしていない場合、ステータスがダウングレードされます。12 回のクイック投票を完了し、他のすべての要件を満たした後にのみ、ステータスを元に戻すことができます。
  • 月間要件である 4 つの固有のトレーニングのレジェンドステータスの集計は、過去 12 か月以内の 80 の固有のトレーニングの集計とは異なります。ユーザーは異なる月に同じトレーニングを繰り返すことができますが、過去 12 か月以内に 80 の固有のトレーニングのうち 1 回しかカウントされません。たとえば、ユーザーが今月トレーニング A、B、C、D を受講した場合、過去 12 か月間の 80 の一意のトレーニングのうち 4 つとしてカウントされます。その後、ユーザーが翌月にトレーニング D、E、F、G を実施すると、過去 12 か月間の 80 の一意のトレーニングの一部として、3 として集計されます。トレーニング D は過去 12 か月間に 2 回受講しているため、一意とは見なされず、1 回のみカウントされます。

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