HDMI 経由で Dell* W19S ドッキング・ステーションを使用して 4K 解像度を実行できない

Dell* XPS 15 9520 は、4K の画面解像度をサポートしていません。

1. 更新 お使いのグラフィックス・ドライバーを最新バージョンに更新してください
   • インテル・ダウンロード・センター にアクセスして、お使いのグラフィックス・アダプターに適したグラフィックス・ドライバーを選択してください。
     • 第 7 世代から第 10 世代のプロセッサー・グラフィックス
     • 11 番目以降のプロセッサー・グラフィックスおよび Arc™ グラフィックス (ドライバー 31.0.101.4900 以降を使用)
   • 最新と表示されているドライバーをダウンロードし、インストーラーを解凍します。
   • 画面の指示に従って、更新されたドライバーをインストールします。
2. 更新 Dell のアシスタントを使用する Dell ノートブック PC ドライバー
   • ノートブック PC で Dell サポートアシスト アプリケーションを開きます。
   • 「更新の確認」オプションをクリックします。
   • このツールは、ラップトップをスキャンして古いドライバーとファームウェアを探します。
   • 画面の指示に従って、識別されたドライバーとファームウェアを更新します。
3. 実行する BIOS アップデート (最新バージョン) - BIOS アップデートの実行方法については、ノートブック PC の製造元にお問い合わせください。
4. ドッキング・ステーションのリセット手順の実行
   • ドッキングステーションに接続されているすべてのケーブルを抜きます。
   • ドッキング・ステーションの電源を切ります。
   • ドッキングステーションのリセットボタンを約30秒間押し続けます。
   • ドッキングステーションを接続し、すべてのケーブルを再接続します。
   • ドッキングステーションの電源を入れます。

ドッキング・ステーションまたはポート・リプリケーターは、キーボード、マウス、プリンター、外付けハードドライブ、1 台以上の外部モニターなどの複数の周辺機器を、通常は接続ポートが限られているノート PC に接続する簡単な方法を提供します。ほとんどのドッキングステーションまたはポートリプリケーターには、2つ以上の外部モニターを接続するためのビデオポートがあり、コンピューターをモニターに接続するのと同様に、正しいケーブルが必要です。