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サポート・ナレッジベース

エラー:フォートナイトをプレイしているときにDXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000096969   |   最終改訂日: 2024/06/26
詳細 解決方法

環境

HPラップトップ14-dq2xxx、インテル® Iris® Xeグラフィックス、OEMラップトップ、フォートナイト、Windows 11ホーム、10.0.22621ビルド22621

詳細

1つのマッチをプレイできますが、2番目のマッチをプレイするには、ゲームがクラッシュし、タスクマネージャーを介してゲームを終了してゲームを再起動/再起動する必要があります。この問題はグラフィックアダプタに関連しており、DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVEDとして言及されています。

解決方法

ドライバー・インストール中にクリーン・インストールを実行する

  1. 最新の インテル® Arc™ & Iris® Xe Graphics をダウンロードしてください。
  2. .exe をクリックしてドライバーのインストールを開始します。
  3. インテル・ソフトウェア使用許諾契約に 同意 します。
  4. チェックボックスを クリック して、クリーン・インストールを実行します。
    • クリーン・インストールをすると、OEM ドライバーを含む古いドライバーはすべて削除され、インテルの設定はデフォルト値に戻ります。
  5. クリック [開始] をクリックしてインストールを開始します。
  6. システム 再起動 の要求があったら指示に従います。
  7. ゲームをテストします。

システムの 仮想メモリー の調整

  1. Windows キー + "X" キーを押します。
  2. システム を選択します。
  3. そのウィンドウの右側で、[システムの詳細設定]をクリックします。
  4. [パフォーマンス] を選択します。
  5. [設定] を選択します。
  6. [詳細設定] タブを選択します。
  7. 仮想メモリに移動し、[変更]オプションを選択します。
  8. [ページング ファイルを自動的に管理する] をオフにして、ドライブを選択します。
  9. [カスタムサイズ]に移動し、[初期]と[最大]を4096に設定します。
  10. システムを再起動します
  11. ゲームをテストします。

製品製造停止通知

インテル® ARC™ で Devil May Cry をプレイする際のエラーメッセージ (DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED)

エラー: コマンドアンドコンカーリマスターを再生中にDXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

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