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サポート・ナレッジベース

UHD 770 および インテル® Arc™ ディスクリート GPU を使用したマルチモニター構成でのブルースクリーン・エラー

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000095876   |   最終改訂日: 2024/12/19

環境

オペレーティング・システム

Windows 11* Family

詳細

オンボードポート (HDMI または DisplayPort) とディスクリート GPU ポート (HDMI または DisplayPort) が同時に接続されている 2 モニター設定では、デバイス・マネージャーで インテル Arc デバイスを無効にして再度有効にすると、Arc を再度有効にした直後に BSOD が発生します。

解決方法

この問題は、ドライバーのバージョン 31.0.101.4972 で解決されました。ドライバーをこのバージョンまたは新しいバージョンに更新します。

この問題がまだ発生している場合は、 インテル Customer Supportにお問い合わせください。

関連製品

本記事は、29 製品に適用します。
インテル® UHD グラフィックス 750 インテル® Arc™ A380 グラフィックス Intel® Arc™ B570 Graphics インテル® Arc™ A750 グラフィックス インテル® Arc™ A370M グラフィックス Intel® Arc™ B-Series Graphics 第 11 世代インテル® プロセッサー・ファミリー用インテル® Core™ UHD グラフィックス インテル® UHD グラフィックス・ファミリー インテル® Arc™ A570M グラフィックス 第 12 世代インテル® プロセッサー・ファミリー用インテル® Core™ UHD グラフィックス インテル® UHD グラフィックス 770 インテル® Arc™ 専用グラフィックス・ファミリー インテル® UHD グラフィックス 610 インテル® UHD グラフィックス 730 Intel® Arc™ B580 Graphics インテル® UHD グラフィックス 605 インテル® UHD グラフィックス 630 インテル® UHD グラフィックス 710 インテル® UHD グラフィックス 620 インテル® Arc™ A580 グラフィックス インテル® Arc™ A770 グラフィックス (8GB) インテル® Arc™ A770 グラフィックス (16GB) 第 10 世代インテル® プロセッサー・ファミリー用インテル® Core™ UHD グラフィックス インテル® UHD グラフィックス 617 インテル® UHD グラフィックス P750 インテル® Arc™ A350M グラフィックス インテル® Arc™ A530M グラフィックス インテル® Arc™ A シリーズ・グラフィックス インテル® UHD グラフィックス 615

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