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Apex Legends* が インテル® Arc™ A770 グラフィックス (16GB) で0x887A0006エラーでクラッシュ

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000095517   |   最終改訂日: 2024/05/30

詳細

「エーペックスレジェンズ」(※)がゲームプレイ中に「0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG」というエラーメッセージでクラッシュする。

解決方法

  1. ディスプレイ・ドライバー・アンインストーラー (DDU) を使用してグラフィックス・ドライバーをクリーン・インストールします。ガイダンスについては、ディスプレイ・ドライバーのアンインストーラー (DDU) を使用してインテル® Graphics Driverをアンインストールする方法 を参照してください。
  2. ダウンロード・センター からドライバーのバージョン 31.0.101.5444 以降をダウンロードしてインストールします。インストール手順については、Windows® 10 & Windows 11にインテル® Graphics Driverをインストールする方法をご覧ください。

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本記事は、2 製品に適用します。

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