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サポート・ナレッジベース

ダッシュボードにサポートチケットが表示されないのはなぜですか?

コンテンツタイプ: 製品情報 & ドキュメント   |   記事 ID: 000095453   |   最終改訂日: 2025/07/07

詳細

ダッシュボードでサポートチケットを探すときに次のシナリオが発生します。

  • ユーザーが所有していないケースを表示するサポートチケットポータル。
  • 自分のケースがダッシュボードに表示されません。
  • その他のチケットがダッシュボードに表示されません。
  • サポートチケットポータルでさまざまなケースが表示されます。

解決方法

ダッシュボードフィルターがすべてのチケットを表示するためにすべての 時間 に設定されていることを確認してください。

推奨事項が機能しない場合は、インテル Customer Supportに連絡して次の情報を提供してください。

  • サポートチケットページのスクリーンショット
  • ダッシュボードにケース番号がありません
  • サポートチケットへのアクセスに使用されるリンク/URL

免責条項

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