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サポート・ナレッジベース

インテル® Arc™使用時のKERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTIONエラー

コンテンツタイプ: エラーメッセージ   |   記事 ID: 000095452   |   最終改訂日: 2023/11/21
詳細 解決方法

環境

オペレーティング・システム

Windows 11* Family, Windows® 10 family

詳細

インテル Arcを使用すると、 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION BSOD が発生します。

解決方法

  1. Windows* が完全に更新されているか確認してください。
    1. Windows の検索バーで、[設定] を 検索 します。
    2. [設定]メニューの下部にある[更新とセキュリティ]をクリックします。
    3. [更新プログラムの確認] をクリックして、コンピューターが最新の状態かどうかを確認します。
    4. 利用可能なアップデートがある場合は、ダウンロードして インストールします。
  2. Windowsに破損がないかどうかを確認します。
  3. グラフィックス・カードを取り付け直します。
  4. テスト マザーボードの別のスロットにあるグラフィックス・カード。

問題が解決しない場合は、インテル Customer Supportにお問い合わせください。

関連製品

本記事は、1 製品に適用します。
インテル® Arc™ A750 グラフィックス

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