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サポート・ナレッジベース

インテル® Arc™ A770 グラフィックス DisplayPort (DP) 3 台以上のモニターが接続されている場合、表示されない

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000095099   |   最終改訂日: 2023/09/12

環境

オペレーティング・システム

Windows 11* Family, Windows® 10 family
HP モニター - HDMI* ASUS27 モニター - DP ASUS24 モニター - DP

詳細

インテル® Arc™ A770 グラフィックス (16 GB) を 3 台以上のモニターがあるディスプレイ・ポートに接続すると、ディスプレイに表示されない問題が発生します。モニターが表示されない場合、ディスプレイ設定には 3 つのモニターが表示されますが、電源が入らないモニターは非アクティブ化されて表示されます。[拡張] ボタンを切り替えても何も起こりません。

解決方法

  1. 電源ボタンを押して、モニターの電源を切ります。PCの電源もオフにします
  2. 電源ケーブルと DisplayPort ケーブルをモニターの背面から取り外します。30秒待ちます
  3. 30 秒待ってから、電源ケーブルと DisplayPort ケーブルを使用してモニターを接続します。モニターと PC の電源を入れます。

上記の手順で問題が解決しない場合は、インテル Arc A770 用の最新のグラフィックス・ドライバーをインストールしてください。問題が解決しない場合は、インテル Customer Supportにお問い合わせください

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本記事は、1 製品に適用します。

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