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サポート・ナレッジベース

インテル® Arc™ コントロール ログのログ ファイルを取得する方法

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000095081   |   最終改訂日: 2024/12/19

環境

オペレーティング・システム

Windows 11* Family, Windows® 10 family
インテル Arcコントロール

詳細

これらのログは、インテル® Arc™製品で問題が発生するたびに抽出することをお勧めします。
インテル Customer Supportは、さらなる調査のためにこれらのログを要求する場合もあります。

解決方法

ログは次のパスにあります: C:\Users\<Username>\AppData\Local\Intel\IGN\logs

手記<ユーザー名> は、Windows からのユーザー アカウント名です。

フォルダーが表示されない場合は、非表示のフォルダーが一覧表示されていない可能性があります。隠しフォルダを表示するには、次の手順を実行します。

  1. に移動します ファイルエクスプローラーオプション システムで検索(Windowsボタンを押して入力を開始)します
  2. [表示] タブに移動します
  3. [隠しファイルとフォルダー] セクションで、[隠しファイル、隠しフォルダー、ドライバーを表示する] を選択します
  4. [ OK ] をクリックします
手記ログを抽出するには、インテル Arcコントロールをシステムにインストールする必要があります。

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