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サポート・ナレッジベース

インテル® Arc™コントロール・ソフトウェアがインストールされていない

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000094933   |   最終改訂日: 2024/12/23

環境

オペレーティング・システム

Windows 11* Family, Windows® 10 family

詳細

インテル® Arc™ GPU 用のドライバーをインストールすると、インストーラーはドライバーのインストールを完了し、インストールの最後に、インテル® Arc™がインストールされていないことを報告し、ソフトウェアのバージョンの横に赤い X が表示されます。

解決方法

  • ディスプレイ・ドライバー・アンインストーラーを使用してドライバーのクリーン・インストールを実行します
    1. ディスプレイ・ドライバーのアンインストーラーを使用して現在のドライバーをアンインストールします。ディスプレイ・ドライバーのアンインストーラー (DDU) を使用してインテル® Graphics Driver手順をアンインストールする方法を確認します
    2. ダウンロード・センター にアクセスして、利用可能な最新のドライバーをダウンロードします。
    3. システムがセーフモードのときに、システムにドライバをインストールします。インストール手順については、Windows® 10 & Windows 11にインテル® Graphics Driverをインストールする方法を確認してください
    4. システムを再起動します
  • マザーボードの BIOS から内蔵 GPU を無効にします。無効にしたら、手順 1 で説明したのと同じ手順を実行します。内蔵 GPU を無効にする手順については、マザーボードの製造元にお問い合わせください
  • 上記の手順で問題が解決しない場合は、オペレーティング・システムを新規にインストールしてください。インストール手順については、Microsoft にお問い合わせください

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