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サポート・ナレッジベース

Windows* で インテル® NUC M15 ノートブック PC キット用オーディオドライバーのクリーン・インストールを実行する方法

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000094808   |   最終改訂日: 2024/01/17

環境

オペレーティング・システム

Windows 11* Family, Windows® 10 family

詳細

オーディオとマイクの問題:

  • スピーカーが解散する
  • 静電気のあるオーディオ
  • マイクが機能しない
  • ヘッドセットがないとよく聞こえない
  • マイクの音が静的

解決方法

これらのドライバーのクリーン・インストール を実行するには、次の手順に従います

  1. インテル® NUC M15 ノートブック PC キットのドライバーパックをダウンロードして解凍する - LAPRC710LAPRC510
  2. 無効にする Wi-Fi。
  3. インテル® スマート・サウンド・テクノロジー (SST) からすべてのオーディオドライバーをアンインストールします。
  4. システムを再起動します
  5. ダウンロードした解凍したファイルを開きます
  6. Audio_Packageを開きます - 1.5 ダウンロードされた圧縮ファイル。
  7. InstallPackage.bat を右クリックし、[管理者として実行] を選択します
  8. システムを再起動します

これらの手順でうまくいかない場合は、Windows のクリーン・インストールを実行してみてください。これが失敗した場合は、インテル Customer Supportに連絡してください

関連製品

本記事は、1 製品に適用します。

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