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サポート・ナレッジベース

バージョン 31.0.101.4314 をインストールした後インテル® Graphics Driverコンピューターがフリーズする

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000094786   |   最終改訂日: 2023/06/05

環境

オペレーティング・システム

Windows® 10, 64-bit*
インテル Arc GPU で公式にサポートされていない古いハードウェアを使用するコンピューター (スマート・アクセス・メモリーが有効化されたインテル第 9 世代または AMD 400 シリーズ・マザーボード、または Ryzen™ 3000 シリーズより古い AMD プロセッサー)

詳細

Windowsは101.4314の更新後にフリーズし、Windowsが起動するとすぐに、マウスを除いて1〜3秒以内にフリーズします。

解決方法

この問題は、ベータ版ドライバー 31.0.101.4382 以降の WHQL ドライバーで修正されています。

関連製品

本記事は、1 製品に適用します。

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