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サポート・ナレッジベース

ドライバー・バージョン 31.0.101.4314 をインストールした後にシステムが強制再起動する

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000094732   |   最終改訂日: 2023/05/12

詳細

インテル® Iris™® Xe および®インテル® Arc™ グラフィックス・ドライバー用のインテル® グラフィックス・ドライバー 31.0.101.4314® をインストールした後、システムは強制的に再起動しました。

解決方法

回避策については、以下の手順に従ってください。

  1. 更新 Bios。
  2. Windows Update > (オプション) の更新プログラムを含む、Windows* 設定>ダウンロードオプションを含む、Windows オペレーティング・システム>完全に更新します。
  3. [プログラムの追加と削除] を使用して、インテル Arcコントロール・プログラムのベータ版をアンインストールします。
  4. インテル® Arc™ & Iris® Xe グラフィックス - WHQL - Windows* からインテル® Arc™ コントロール・アプリケーションを入手できます。

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本記事は、1 製品に適用します。

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