インテル® Arc™ A シリーズ・グラフィックスのドライバーのインストール中にインストールを完了できません

インテル® Arc™ A シリーズ・グラフィックス用のドライバーをインストールすると、プログレス・バーが進行しなくなり、システムが完全にフリーズすることがあります。

以前のドライバーがインストールされているかどうかを確認します。

次の手順を実行します。

1. プレス Windows キー + X
2. [デバイスマネージャー]をクリックします。
3. デバイスマネージャが開いたら、トップメニューの[表示]をクリックし、[非表示のデバイスを表示]を選択します。
4. ディスプレイ・アダプター をダブルクリックして、グレー表示されたグラフィックス・ドライバーがあることを確認します。

表示されると、ドライバーマネージャーに非表示のグラフィックドライバーがインストールされています

1. ディスプレイ・ドライバーのアンインストーラー (DDU) を使用する (「ディスプレイ・ドライバーのアンインストーラー (DDU) を使用してインテル® Graphics Driverをアンインストールする方法」を参照)

   メモ	ディスプレイ・ドライバー・アンインストーラー (DDU) は、すべてのグラフィックス・ドライバーを完全に削除し、ドライバーに影響を与える隠しファイルがないことを確認します。

非表示のドライバーが見つからない場合は、インテル Customer Supportにお問い合わせください。