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サポート・ナレッジベース

インテル® ドライバー & サポート・アシスタント (インテル® DSA) がブロックされているというエラーが表示された場合の対処方法

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000094272   |   最終改訂日: 2023/03/20

環境

オペレーティング・システム

Windows 11* Family, Windows 7 family*, Windows 8.1 family*, Windows 8 family*, Windows® 10 family

詳細

インテル® DSAがブロックされているというエラーメッセージが表示された場合、次のステップは何ですか?

解決方法

この問題は、ほとんどのユーザーに対して2022年に解決され、サポートされていないオペレーティングシステムに関連していました。それでもこの問題が発生する場合は、以下の手順を参照するか、インテル® ドライバー & サポート・アシスタント (インテル® DSA) エラーメッセージのトラブルシューティング を参照してください

プロキシーを通じてインターネットにアクセスする場合

アクセスを許可するようにプロキシを構成する必要がある場合があります。プロキシーの設定を確認するには、次の手順を実行します。

  1. Windows * の [スタート] メニューにある [ インターネット オプション ] コントロール・パネルを開きます。
  2. ウィンドウの上部にある [接続] タブを選択し、ウィンドウの下部にある [LAN の設定] ボタンを選択します
  3. 会社のネットワークに接続していて [ 設定を自動的に検出する ] または [ 自動構成スクリプトを使用する ] が選択されている場合は、ネットワーク管理者に連絡してローカルホストへの接続を許可する必要があります。会社のネットワークに接続しておらず、これらの設定が選択されている場合は、ローカルホストへの接続を許可するようにプロキシーデバイスを手動で設定する必要があります。
  4. [LAN にプロキシサーバーを使用する] チェックボックスが選択されている場合は、[ローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない] チェックマークが入っていることを確認します。[ 詳細設定 ] ボタンをクリックし、[ 例外 ] テキストエリアに「 127.0.0.1 」を追加して [ OK ]、[ OK ] を選択します

Firefox* ブラウザーを使用していて、プロキシー経由でインターネットに接続している場合

設定を変更する必要があります。Firefox のメニューから オプション を選択しネットワークプロキシ セクションの [ 接続設定 ] ボタンを選択します[ 手動でプロキシを設定する ] が選択されている場合は、[ プロキシなしで設定 ] テキスト領域:に localhost, 127.0.0.1 のエントリーが含まれていることを確認します。

ネットワーク接続を妨げる可能性のあるセキュリティ ソフトウェアまたはファイアウォール ソフトウェアを実行している場合

インテル® ドライバー & サポート・アシスタントへのアクセスを許可するようにソフトウェアを構成する必要があります。このアクセスを管理する方法については、セキュリティー・ソフトウェアのベンダーにお問い合わせください。

追加情報

以下は、インテル® DSAがシステムで正常に動作するかどうかに影響を与える可能性があります。

  • お使いのオペレーティング・システムとバージョン
  • デフォルトのブラウザとバージョン
  • ブラウザプラグイン(広告ブロックまたはスクリプトブロック)
  • ホームユーザーの場合、使用するルーターのタイプ
  • インストールされているセキュリティー・ソフトウェアまたはウイルス対策ソフトウェア
  • 会社のネットワークに接続している場合

関連製品

本記事は、1 製品に適用します。

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