リソース & ドキュメント・センターの Web サイトからインテル® Azure* ログイン方法に移行した後でドキュメントにアクセスできない

• ドキュメント番号を使用してドキュメントを検索するときに結果が表示できません。
• [コレクション] タブには、特定のドキュメントのコレクションが表示されません。
• ブックマークしたドキュメントにアクセスすると、504 エラーが発生します。
• Azure ログイン方法に移行した後は、ブックマークしたドキュメントにアクセスできません。

2023年2月10日、インテルは、リソースとドキュメント・センター (RDC) を含むインテルのウェブサイトにおける新しい強化されたセキュリティー制御のための Azure 多要素認証 (MFA) ログイン方法を開始しました。上記の問題が発生した場合は、以下のシナリオの手順と回避策を参照してください。

シナリオ 1: Azure ログイン メソッドに移行した後でドキュメントにアクセスできません。

1. 準備 カスタマー・サポートに関する以下の詳細をご確認ください。
   • ドキュメント番号
   • ドキュメントへのリンク
   • エラーメッセージのスクリーンショット
   • エラーが発生したウェブサイトへのリンク
2. インテル・カスタマー・サポートにお問い合わせください。

シナリオ 2: Azure ログインメソッドに移行した後、ブックマークしたドキュメントにアクセスする際に 504 エラーが発生しました。

Azure の起動前にブックマークされたドキュメントは引き継がれなくなったので、手動でドキュメントを再度 検索 し、新しいブックマークを作成します。