インテル® Arc™グラフィックスが認識されなくなり、DirectX がクラッシュする
コンテンツタイプ: トラブルシューティング | 記事 ID: 000093976 | 最終改訂日: 2024/09/05
しばらくゲームをプレイするとエラーメッセージが表示され、ゲームがデスクトップにクラッシュすることがあります。ゲームがクラッシュした後、ゲームは再開されず、同じエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージはさまざまで、次のようになります。
ご使用のシステムでは、DX12 はサポートされていません。-dx12 または -d3d12 コマンドライン引数なしで実行してみてください。
DirectX 12 の初期化に失敗しました。グラフィックス・ドライバーを更新する必要があるか、グラフィックス・アダプターがサポートされていない可能性があります。
「不明なクラッシュ」
「グラフィックス・デバイスを初期化できませんでした。」
Windows から DirectX レポートを確認すると、オペレーティング・システムは DirectX の機能を検出しなくなりました。
この問題は、インテル Arc グラフィックスドライバー 31.0.101.4576 BETA 以降で解決されています。
それでも問題が解決しない場合は、 インテル Customer Support にお問い合わせください。