返品する前に D50TNP のインテル® トラステッド・プラットフォーム・モジュール (インテル® TPM) を取り外す必要がありますか?
コンテンツタイプ: 保証 & 交換 | 記事 ID: 000093795 | 最終改訂日: 2023/02/28
交換サーバーボードは保証申請の処理後に到着しましたが、インテル® TPM はなく、不具合のあるボードには 1 つがあります。
トラステッド・プラットフォーム・モジュールは D50TNP のアクセサリーとしてリストされており、インテルに返品する前にモジュールをサーバー・ボードから 取り外す必要があります 。受け取った後で交換ボードを受け取った後で、お客様は新しいボードに取り付けることができます。
このサービスガイドには、必要な場合に備えて、TPM を含むさまざまなコンポーネント ( インテル® サーバー D50TNP ファミリーの統合およびサービスガイド) を削除およびインストールする方法の詳細が記載されています。
不具合のあるボードが TPM でインテルに送信されている場合は、できるだけ早く カスタマーサポートにお問い合わせください 。