Azure* パスワードの問題に関するサポートを受ける方法
コンテンツタイプ: 製品情報 & ドキュメント | 記事 ID: 000093679 | 最終改訂日: 2023/10/25
サポート・ナレッジベース
詳細
シナリオ：
- 多要素認証アプリケーションへのログインを求められたときに、パスワードをリセットする方法、またはシングルユース・パスコードを使用する方法を知る必要があります。企業対消費者向けユーザー (B2C)
- 正しいパスワードを入力したと確信していますが、それでもアカウントにアクセスできません。 企業間ユーザー (B2B)
- 試してみましたが、間違ったパスワードエラーが発生しました。パスワードを確認しましたが、まだエラーが発生します。
- パスワードをリセットできません。
解決方法
どのアカウントにも接続していない場合のパスワードのリセット手順 (B2C ユーザー)
- インテルのホームページにアクセスします。
-
ヒュー マノイドアイコンをクリックします。
-
メールアドレスを入力し、[パスワードをお忘れの場合] リンクをクリックします。
- [確認コードを送信] をクリックします。
- 確認コードが記載されたメールが数分以内に受信トレイに送信され、確認コードが コピー されます。
- 確認コードを入力し、 コードを確認します。
- 新しいパスワードを入力し、[パスワードのリセット] をクリックします。
- 完了すると、パスワードがリセットされ、自動的にサインインします。
| メモ | メール確認コードは 30 分間のみ有効です。 |
シングルユース・パスコードの使用方法:
- インテルのホームページにアクセスします。
-
ヒュー マノイドアイコンをクリックします。
- メールアドレスを入力し、[続行]をクリックします。
- [シングルユース・パスコード] をクリックします。
- 数分以内に、確認コードが記載されたメールが届きます。
- 確認コードをコピーして [シングルユース パスコード] ボックスに貼り付け、[コードの確認] をクリックします。
自動的にインテルのホームページに移動し、ログインします。
アカウントに関連付けられている場合 (B2B ユーザー):
会社パスワードまたはMicrosoftパスワード(コンピューターへのログイン時に使用したパスワード)を求められるたびに使用する必要があることに注意してください。
インテルで認証されると、インテルによるパスワードの管理はなくなります。会社のポータルにリダイレクトされ、会社の認証情報を使用してサインインしてからインテルに送り返され、電話または認証アプリを使用して 2 つ目の認証方法を使用します。そのため、パスワードを管理するのはあなたの会社であるため、パスワードのリセットは許可されていません。
パスワードの問題については、会社の IT チームにお問い合わせください。
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