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サポート・ナレッジベース

エラー: インテル® HD グラフィックス 530 での「インストールの失敗: Windows がエラー 0x80073D02: 9PLFNLNT3G5G-AppUp.IntelGraphicsExperience」 で次の更新プログラムをインストールできませんでした。

コンテンツタイプ: エラーメッセージ   |   記事 ID: 000093674   |   最終改訂日: 2023/01/24

環境

オペレーティング・システム

Windows® 10, 64-bit*

詳細

「Windows 10 Update」で自動的にダウンロードされたインテルのアップデートがインストールに失敗しました。インテルのアップデートは「9PLFNLNT3G5G-AppUp.IntelGraphicsExperience」と表示されており、繰り返しインストールできませんでしたが、インテル・ドライバー・アシスタントは利用可能なアップデートを表示していません。

解決方法

これは、インテル® グラフィックス・コマンド・® センターの Store アプリのアップデートです。新しいバージョンでエラーが修正された場合、修正されますが、エラーは Microsoft Store に記録されます。更新プログラムのインストールに失敗すると、セキュリティーとメンテナンスのログに失敗と表示されます。インテルはエラーを検出し、修正を伴う新しいバージョンを要求します。正常にインストールされ、ストアには「変更済み」と表示されます。インテル® グラフィックスのパフォーマンスに影響を与えるべきではありません。

  1. お使いのインテル® グラフィックス・ドライバーが最新の状態であることを確認します。ダウンロードセンター にアクセスして、インテル・®グラフィックス・モデルを検索します。 
  2. このエラーに関してさらに懸念がある場合は、Microsoft チームにお問い合わせください
  3. インテル・グラフィックスを使用してパフォーマンスに問題が発生した場合は、インテル・カスタマー・®サポート にお問い合わせください。®

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本記事は、1 製品に適用します。

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