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サポート・ナレッジベース

アプリケーションを起動または閉じた場合、ノートブック PC の画面の光が通常より暗く変わります。

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000093080   |   最終改訂日: 2023/03/08

環境

オペレーティング・システム

Windows 11* Family, Windows® 10 family

詳細

インテル® ドライバー・®サポート・アシスタントを使用してインテル® グラフィックスを 31.0.101.3790 または 31.0.101.2114 に更新した後で、異常な画面光の動作が発生しました。

解決方法

ドライバーまたはハードウェアに障害が生じた場合に、画面が異常な光の動作を引き起こす場合のトラブルシューティング手順。

  • [デバイス マネージャー] で、既定のグラフィックスとして Microsoft 基本ディスプレイ アダプター を選択します。
  • アプリケーションの起動時またはクローズ時に画面ライトの動作が変更されるかどうかを確認します。
  • 外付けモニターを使用して、外付けモニターの画面のライトが変わるかどうかを確認します。
  • 互換性のないインテル® 汎用ドライバーがノートブック PC に認識されているかどうかを確認します。問題の原因となっている可能性があります。一部のノートブック PC には、純正の Equment Manufacturer ドライバーが必要です。製造元が推奨するインテル・グラフィックス・ドライバーをダウンロードしてインストールします。
  • 問題が解決しない場合は、 正規機器製造元 にお問い合わせください。

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本記事は、1 製品に適用します。

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