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サポート・ナレッジベース

インテル®・グラフィックスに接続された外部ディスプレイの既定の解像度およびその他のサポートされているリフレッシュ・レートを選択できません。

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000093071   |   最終改訂日: 2024/12/19

環境

オペレーティング・システム

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*

詳細

ディスプレイの既定の解像度またはビデオ モード (解像度 + リフレッシュ レート) が表示されないか、Windows で選択できません。

例: 5120 x 1440@60hz、2560x1440@75hz、3440x1440@60hz などのネイティブ ビデオ モードは表示されず、Windows で使用可能な最大解像度は低くなります。

解決方法

お使いのコンピューターで選択可能な解像度またはビデオモード (解像度 + リフレッシュ・レート) は、コンピューターの構成とモニターまたはディスプレイでサポートされている解像度によって異なります。

次の情報は、この問題に対処するのに役立ちます。

  1. 達成しようとしている解像度がモニターでサポートされているかどうかを確認します
    • モニター/デバイスのモデルをオンラインで検索して技術仕様を取得し、ネイティブまたはサポートされている解像度を探します。その情報がオンラインで見つからない場合は、モニターの製造元にお問い合わせください
  2. お使いのデバイス用の最新のグラフィックス・ドライバーをインストールします。推奨されている OEM ドライバーがある場合は、それを使用してグラフィックス・ドライバーを更新することをお勧めします。
  3. 必ず最新バージョンの インテル グラフィックス・コマンド・センター をインストールし、ツールの [ディスプレイ] セクションでネイティブ解像度が公開されているかどうかを確認してください。
  4. ディスプレイ用に最新のディスプレイの INF ファイルをインストールします
    • 一部のディスプレイでは、ファームウェアのアップデートが必要です。アップデート方法については、ディスプレイの製造元に問い合わせてください。
  5. ご利用のコンピューターに合った最新 BIOS をインストールします
    • より大きなディスプレイ・モードに追加対応している最新のシステム BIOS およびビデオ BIOS については、コンピューターの製造元にお問い合わせください。
  6. ビデオアダプター/コンバーター/ドッキング・ステーションを使用している場合はすべて取り外し、ストレート接続を使用します。
    • サードパーティー製コンポーネントによっては、インテル® グラフィックスによるディスプレイの拡張ディスプレイ識別データ (EDID) データの読み取りが妨げられたり、変更されることがあります。
  7. Thunderboltドッキングステーションを使用している場合は、Thunderboltファームウェアを最新バージョンに 更新 してみてください。
    • 最新の Thunderbolt ファームウェア・アップデートについては、コンピューターの製造元に問い合わせてください。
  8. 別のディスプレイ・ケーブル (HDMI、DisplayPort など) でテストします。
    • ケーブルが安いと、データ転送能力が最悪になり、ディスプレイの機能が制限される場合があります。

関連製品

本記事は、73 製品に適用します。
インテル® HD グラフィックス 5300 インテル® Arc™ A370M グラフィックス Intel® Arc™ B-Series Graphics インテル® HD グラフィックス 5500 第 11 世代インテル® プロセッサー・ファミリー用インテル® Core™ UHD グラフィックス インテル® UHD グラフィックス・ファミリー インテル® UHD グラフィックス 770 インテル® UHD グラフィックス 610 インテル® HD グラフィックス 6000 インテル® UHD グラフィックス 630 インテル® UHD グラフィックス 710 インテル® Iris® グラフィックス 6100 インテル® Arc™ A770 グラフィックス (16GB) インテル® UHD グラフィックス P750 インテル® Iris® Pro グラフィックス・ファミリー インテル® Arc™ A350M グラフィックス インテル® Arc™ A シリーズ・グラフィックス インテル® HD グラフィックス 505 インテル® Arc™ A570M グラフィックス インテル® Iris® Pro グラフィックス 6200 インテル® Iris® Xe MAX グラフィックス・ファミリー インテル® UHD グラフィックス 605 インテル® Iris® Plus グラフィックス 645 第 10 世代インテル® プロセッサー・ファミリー用インテル® Core™ UHD グラフィックス インテル® Iris® Xᵉ 専用グラフィックス・ファミリー インテル® Iris® Plus グラフィックス・ファミリー インテル® Arc™ A530M グラフィックス インテル® Iris® Xe グラフィックス対応 インテル® UHD グラフィックス 615 インテル® UHD グラフィックス 750 インテル® Arc™ A380 グラフィックス インテル® Iris® グラフィックス・ファミリー インテル® Iris® Plus グラフィックス 655 第 12 世代インテル® プロセッサー・ファミリー用インテル® Core™ UHD グラフィックス インテル® Iris® Xᵉ グラフィックス インテル® UHD グラフィックス 620 インテル® HD グラフィックス・ファミリー インテル® Iris® Xᵉ グラフィックス・ファミリー インテル® UHD グラフィックス 617 インテル® HD グラフィックス 510 Intel® Arc™ B570 Graphics インテル® Arc™ A750 グラフィックス インテル® Arc™ 専用グラフィックス・ファミリー インテル® UHD グラフィックス 730 インテル® Iris® Xᵉ MAX グラフィックス Intel® Arc™ B580 Graphics インテル® Arc™ A580 グラフィックス インテル® Arc™ A770 グラフィックス (8GB) 旧世代インテル® プロセッサー向けインテル® HD グラフィックス インテル® HD グラフィックス 500

製造中止品

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