リソース & ドキュメント・センター(RDC)ウェブサイトの公開文書にアクセスできません

• ユーザーはWinSCP:SFTPFやSCPクライアントなどのPDFアプリケーションを使用すると、公開文書にアクセスできません。
• リソース & ドキュメント・センター(RDC)のウェブサイトで公開文書にアクセスできません。
• 公開文書をダウンロードできません。

公開ドキュメントは、Developer Zone StandardまたはPremierのアクセス権を持っていようと、登録済みの基本Intelアカウントを持つすべてのユーザーがアクセス可能です。

リソース & ドキュメント・センター内のリンクから文書をダウンロードできない場合は、以下の基本的なトラブルシューティング手順を実行してください。

1. Ctrl + Shift + Deleteを押してブラウザのキャッシュとクッキーを消去し、その後、時間範囲を「全時間」に設定してください。
2. あるいは、リソース & ドキュメント・センターをIncognito/InPrivateのウィンドウで開く方法もあります。
3. 再度ドキュメントにアクセスしてダウンロードしてみてください。

WinSCP:SFTPFなどのPDFアプリケーションやSCPクライアントで公開文書にアクセスできない場合は、以下の手順に従って文書を閲覧または閲覧してください。

1. ポップアップウィンドウで 「Always allow」 を選択して、 WinSCP や SCPクライアントなどのPDFアプリケーションで文書を開きます。
2. しかし、公開文書へのアクセスを容易にするために、直接 文書リンク の利用をお勧めします。

問題が続く場合は、Intelカスタマーサポートに連絡し、以下の情報を提供してください。

• エラーのスクリーンショット
• 文書のリンク
• 文書番号とタイトル