ポイントの交換を試みる際に「[8020], [8007]」というエラーメッセージが表示されます
コンテンツタイプ: エラーメッセージ | 記事 ID: 000091988 | 最終確認日: 2026/07/13
サポート・ナレッジベース
詳細
- エラーが発生しました:何かがうまくいかなかった[8020]。
- 発生したエラー: 指定された量が利用不可[8007]。
- 償還手続きを完了できません。
解決方法
エラー[8020]は、システムの問題によりアカウントが一時停止されたことを示しています。
問題解決には、Intel カスタマーサポートに連絡し、以下の情報を提供してください。
- 口座番号
- サインイン メールアドレス
- エラーメッセージのスクリーンショット
エラー[8007]は報酬の制限によるものです。この問題を解決するには、以下のいずれかの手順に従うことができます。
- 5か10から減らしましょう
- リワードを1単位だけ注文し、ショッピングカートページで数量を修正してください
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