エラーメッセージ: ポイントを交換しようとすると「[8020], [8007]」が表示される
コンテンツタイプ: エラーメッセージ | 記事 ID: 000091988 | 最終改訂日: 2025/11/24
サポート・ナレッジベース
詳細
- エラーが発生しました: 問題が発生しました [8020]。
- エラーが発生しました: 指定された数量は使用できません [8007]。
- 引き換えプロセスを完了できません。
解決方法
エラー [8020] は、システムの問題によりアカウントが一時的に停止されていることを示します。
この問題を解決するには、インテル Customer Supportに連絡して次の情報を提供してください。
- 口座番号
- サインイン用メールアドレス
- エラーメッセージのスクリーンショット
エラー [8007] は報酬の制限によるものです。この問題を解決するには、以下のいずれかの手順を実行します。
- 数量を 5 または 10 から下げます。
- 特典を 1 ユニットだけ注文し、ショッピング・カート・ページで数量を変更します。
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