インテル® エンドポイント・マネジメント・アシスタント (インテル® EMA) アップグレード プロセスがエラー メッセージ "IIS NWebsec エラー" で失敗する
コンテンツタイプ: トラブルシューティング | 記事 ID: 000091583 | 最終改訂日: 2025/11/12
サポート・ナレッジベース
詳細
ソフトウェアのアップグレードを実行する前に、次のファイルを バックアップしてください 。
バックアップインテル® EMA インストール・ガイドのセクション 1.4.1 - 重要なデータのバックアップが更新されました で説明されている EMA SQL データベースとMeshCertSettings
インテル® エンドポイント・マネジメント・アシスタント (インテル® EMA) サーバーのインストールおよびメンテナンスガイド
アップグレード後、インテル® EMA WebUI が機能せず、IIS で次のエラーが発生した場合。
次の C:\inetpub\wwwroot\bin\ ディレクトリが削除されているかどうかを確認します。インテル® EMAアンインストールと再インストールが必要になる場合があります。インテル® EMAソフトウェアをアンインストールするときは、データベースまたはメッシュ証明書を削除しないでください。これにより、バックアップからDBと証明書を復元する手順を回避できる可能性があります。
| 手記 |
上の図のようにエラーメッセージが明確でない場合は、ローカルサーバー https://localhost のインターネットインフォメーションサービス(IIS)エラーを見て、IISエラーメッセージの詳細を確認してください。 |
問題の症状:
多数の NWebsec ファイルがインストールされる C:\inetpup\wwwroot\bin\ フォルダーに対するアクセス許可が制限されているか、bin ディレクトリが削除されています。
解決方法
EMASiteCoreReact.zipが存在するかどうかを確認し、存在しない場合は適切な場所にコピーします。
EMASiteCoreReact.zipが存在するかどうかを確認するには、次の場所を確認してください...
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site
又は
C:\Users\<DomainUser>\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site\
EMASiteCoreReact.zipがフォルダ内にある場合
- ファイルを削除する
- プラットフォーム・マネージャー・サービスを再起動します。
EMASiteCoreReact.zipがない場合
- いずれかの場所から zip ファイルをコピーします。
- EMA インストーラー .\StoredPackages から
- またはC:\Program Files (x86)\Intel\Platform Manager\Packages\から
ご使用の環境で適切な次の場所にファイルを貼り付けます
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site\
C:\Users\<DomainUser>\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site\
プラットフォーム・マネージャー・サービス (EMA) を再起動し、EMA WebUI にログインします。
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