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サポート・ナレッジベース

BSOD は、HP Z840 ワークステーションでインテル® ギガビット・イーサネット・アダプターを使用したスピードテストの実行時に発生します。

コンテンツタイプ: メンテナンス & パフォーマンス   |   記事 ID: 000091079   |   最終改訂日: 2023/03/09

環境

オペレーティング・システム

Windows® 10, 64-bit*

詳細

Windows® 10 の下の HP Z840 ワークステーションで I210AT と I218LM でスピードテストを実行すると、700 Mbps より速くなると、システムで NETIO.SYS に問題があったという BSOD が発生します。速度が低い場合、問題は発生しません。

解決方法

  • インテル® イーサネット接続については、クリーン・ドライバー・インストール・ガイド従い、HP ドライバーとインテル® ドライバーの両方をテストします。
  • ソフトウェアがインストールされていない Windows® 10 のインボックス・ドライバーインテル® PROSetしてください。
  • インテル® Ethernet Controllerの [詳細設定] タブのプロパティで [速度とデュプレックス] 設定が [オート ネゴシエーション] に設定されていることを確認します。
  • 多くの小型パケットの処理に最適なので、ドライバーは送受信パケットに対して応答性が高いため、値を低くするか、割り込みのモデレーションをオフにします
  • オフロード、電力効率の高いイーサネット、フロー制御など、イーサネットの高度なプロパティーで他のイーサネット接続機能を無効にします
  • サードパーティのアンチウイルス (ある場合) のアンインストールをオフにして、インボックス Windows* アンチウイルス (Windows Defender) を使用して分離してみてください。
  • LAN ケーブル (Cat5e 以降) を分離するには、高速でのみ問題が発生するため 変更 してください。
  • システムのファームウェアを最新に更新します。HP サポートに従ってバージョンを確認し、適切な手順を実行してください。

それでも問題が解決しない場合は、 Microsoft または システムの製造元 に問い合わせて詳細を確認し、その他の Windows ユーティリティーまたはドライバー関連の問題を診断して解決する方法を提供してください。

免責条項

このページのコンテンツは、元の英語のコンテンツを人力翻訳および機械翻訳したものが混在しています。この内容は参考情報および一般的な情報を提供するためものであり、情報の正確さと完全性を保証するものではありません。インテルは不正確な翻訳があった場合でもいかなる責任を負いません。このページの英語版と翻訳の間に矛盾がある場合は、英語版に準拠します。 このページの英語版をご覧ください。