パスワード送信後のログインの問題 ウェブページの読み込みエラー

• ユーザーはインテルのウェブサイトにログインできません。
• 確認プロセスがループしているため、電子メールによる確認を完了できません。
• パスワードを入力すると、ページがハングし、連続読み込みアニメーションが表示されます。

このエラーが発生した場合は、ログインページで [パスワードを忘れた場合 ] を選択してパスワードをリセットしてください。新しいパスワードを作成するときは、スペースや見えない文字が含まれていないことを確認してください。問題が解決しない場合は、検証のためにエラーのスクリーンショットを提供してください。

この動作は、インテルの Web サイトのログインの問題に関連している可能性があります。適切にアクセスできるように、アクセスしたい特定のインテルのプログラムへの直接リンクを使用することをお勧めします。次のリンクを試すことができます。

• インテル® プレミア サポート
• リソース & ドキュメント・センター
• ウェブ注文管理
• インテル® パートナー・アライアンス
• インテル®のサプライヤー
• マーケティング・スタジオ
• FPGA セルフサービス・ライセンス・センター
• ソフトウェア・アドバンテージ・プログラム

問題が解決しない場合は、次の基本的なトラブルシューティング手順を実行してください。

1. ブラウザのキャッシュ、Cookie、履歴をクリアしてから、ブラウザを再起動します。

2. Chrome*、Edge*、Firefox* などの別のブラウザーを試すか、シークレット / プライベートモードを使用してください。

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、 インテル Customer Support にお問い合わせいただき、次の情報をご提供ください。

• 発生したエラーメッセージのスクリーンショット
• アクセスしようとした特定のインテルウェブサイトのリンク
• サインイン時に使用したメールアドレス