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サポート・ナレッジベース

HPラップトップ画面の変色の問題

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000090851   |   最終改訂日: 2023/10/17
詳細 解決方法

環境

オペレーティング・システム

Windows® 10, 64-bit*
HP Zブック 15 G3 i7-6700HQ

詳細

ノートパソコンの画面が変色する問題。

解決方法

グラフィックス・ドライバーまたはノートパソコンの画面の不具合が変色の原因であるかどうかを確認するには:

  1. 別の動作モニターを使用して問題を特定するには、次の手順を実行します
    • 問題が再現されない場合は、ノートブック PC の製造元に問い合わせるようにお客様にアドバイスします。
    • 別の正常に動作しているモニターを使用しても問題が解決しない場合は、最新のインテル® グラフィックス – Windows* DCH ドライバー 30.101.1934、30.0.101.1660、または 15.45.34.5174 をインストールします (Windows 7* および Windows 8.1*/10* 64 ビット版の第 6 世代インテル® Graphics Driver)。
  2. 最新のインテル® グラフィックス – Windows* DCH ドライバー・ドライバーをインストールしても問題が解決しない場合は、ノートブック PC の製造元に連絡して適切なドライバーを入手してください。
メモ

内蔵ビジュアルケーブルが緩んでいないか確認してください。

そうでない場合は、次のことを試してください。

  • セーフモードで起動して、そこに変色が見えるかどうかを確認します。
  • 更新プログラムを検索するには、Windows Update および HP サポート・アシスタントを使用します。

関連製品

本記事は、1 製品に適用します。

製造中止品

インテル® HD グラフィックス 530

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