インテル® Bluetooth® またはワイヤレス (Wi-Fi) デバイスのデバイス・マネージャーにおけるエラーコード 45

デバイス・マネージャーの ネットワーク・アダプター の下に記載されているインテル® Bluetooth またはインテル® ワイヤレス・デバイスに黄色のメッセージが表示されます。

現在、このハードウェア・デバイスはコンピューターに接続されていません。この問題を解決するには、このハードウェア・デバイスをコンピューターに接続し直してください。(コード 45)

エラーコード 45 に起因する問題は以下のとおりですが、これらに限定されるものではありません。

• Windows® 設定で Bluetooth のトグルバーが表示されなくなります。
• Bluetooth またはワイヤレスの接続が切れる。
• デバイス・マネージャーで Bluetooth またはワイヤレス・デバイスが淡色表示になります。
• スリープ状態から復帰した後で Bluetooth デバイスに再接続できません。

Microsoft の Web サイトでは、以前コンピューターに接続されていたデバイスが接続されなくなった場合にエラーコード 45 が発生します。この問題を解決するために Microsoft が推奨するのは「ハードウェア・デバイスをコンピューターに接続し直す」ことであり、このエラーは自動的に解決されます。

デバイスが何らかの形でコンピューターから切断されると、ハードウェア・レベルで問題が発生する可能性があります。ただし、最初のソフトウェアまたはドライバーの問題を破棄するには、次の手順に従ってください。

1. チェック Windows* アップデート:
   1. Windows スタート ボタンをクリックします。
   2. 検索をクリック して 「Windows アップデート」 と入力して、そのオプションをクリックします。
   3. [更新プログラムを確認する] を選択し、最新の Windows* バージョンがあることを確認します。
2. お試しください Bluetooth ドライバーとワイヤレス・ドライバーの両方のクリーン・インストール:
   1. 最新のドライバーのアップデートについては、コンピューターの製造元 (OEM) にお問い合わせください。
   2. クリーン・インストールの手順に従っている場合は、ドライバーをダウンロードしてからドライバーをアンインストールしてください。
   3. 従う インストール手順については、以下の記事に記載されている手順を参照してください。
      • Bluetooth ドライバーのクリーン・インストールを実行する方法
      • ワイヤレス・ドライバーのクリーン・インストール
   4. OEM ドライバーを再インストールした後もエラーが発生する場合は、ダウンロード・センター の Bluetooth またはワイヤレス・アダプターで入手可能なインテル® 汎用ドライバーを使用してクリーン・インストールを試してください。
3. お使いのシステムで利用可能な最新の BIOS アップデートについては、OEM にお問い合わせください。

それでもシステムにエラーが表示されている場合、追加のサポートについては正規機器製造元 (OEM) にお問い合わせいただくか、インテル® サポート にお問い合わせください。