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サポート・ナレッジベース

インテル® サーバー・ボード S2600WFR が内部エラーで突然オフラインであることが判明 (IERR)

コンテンツタイプ: エラーメッセージ   |   記事 ID: 000090632   |   最終改訂日: 2023/05/31
詳細 解決方法

環境

オペレーティング・システム

VMware*

詳細

サーバーの電源を入れ直した後でシステム・イベント・ログ (SEL) の下にハードウェア・イベントが見つかりました。また、一部のデュアル・インライン・メモリー・モジュール (DIMM) が検出されていません。

  • EventID:0391 Time:Sun 20 21:34:08 2022 コントローラー:BMC SensorType:Processor SensorName:P1 Status Description:IERR - Asserted
  • 機能 SensorName:SPS FW ヘルスの説明: 「Force ME Recovery」IPMI コマンドを使用して、またはリカバリー・ジャンパーがアサートされた状態で AC 電源サイクルを実行して、工場出荷時のプリセットを復元します。これで問題が解決しない場合は、SPI フラッシュを再フラッシュします。問題が解決しない場合は、Event Data 3 のコンテンツをインテルのサポートチームに提供して解釈してください。- OEM - アサート済み
  • EventID:0400 Time:Sun 20 21:34:44 2022 コントローラー:BMC センサータイプ:プロセッサー SensorName:P1 ステータス 説明:IERR – Deasserted

解決方法

  1. 正しい前提条件に従って、基本入出力システム (BIOS) を最新のファームウェアに更新します。アップデートの適用方法については、インテル® サーバー・®ボード用 BIOS アップデート を参照してください。
  2. メモリーモジュールの構成は、テクニカル・プロダクト・スペシフィケーションの人口ルールに従って行います。インテル® サーバー・ボード S2600WF ファミリーのサポートされているメモリーとメモリーの装着規則 を参照してください。
  3. 同じスロットに同じ DIMM を取り付け直し、すべての DIMM が検出されることを確認します。
  4. 影響を受けている DIMM を正常に動作していることを確認し、スロット交換後にメモリーが正しく検出されていることを確認します。
  5. CPU をスロットに入れ替え、BMC/OS でメモリーが正しく検出されていることを確認します。
  6. それでもメモリーが検出されない場合は、別のデバッグログを抽出し、さらに分析するためにチケットをインテル・カスタマー・サポートに送信してください。

関連製品

本記事は、33 製品に適用します。
インテル® サーバー・ボード S2600WFR インテル® サーバーシステム R2208WFSZ インテル® サーバー・システム R2000WFR ファミリー

製造中止品

インテル® サーバー・システム R2308WFTZSR インテル® サーバー・ボード S2600WFQR インテル® サーバーシステム R2208WFQZS インテル® サーバーシステム R2312WFQZS インテル® サーバーシステム R2308WFTZS インテル® サーバー・ボード S2600WFTR インテル® サーバー・システム R2208WF0ZSR インテル® サーバーシステム LWP2208ZR561603 インテル® サーバー・システム R2208WFQZSR インテル® サーバーシステム LWP2216ZR561205 インテル® サーバーシステム R2312WF0NP インテル® サーバー・システム R2208WFTZSR インテル® サーバー・システム R2224WFTZSR インテル® サーバーシステム R2208WFDZS インテル® サーバーシステム LWP2216ZR561204 インテル® サーバーシステム ASB2208WFAFC1 インテル® サーバー・システム R2312WF0NPR インテル® サーバーボード S2600WFT インテル® サーバーシステム R2224WFTZS インテル® サーバー・システム R2312WFTZSR インテル® サーバーシステム R2208WFSZS インテル® サーバー・ボード S2600WF0R インテル® サーバーシステム ASB2208WFAFP1 インテル® サーバーシステム R2208WF0ZS インテル® サーバーシステム R2208WFTZS インテル® サーバーシステム R2224WFQZS インテル® サーバーシステム R2312WFTZS インテル® サーバーボード S2600WF0 インテル® サーバーシステム LWP2208ZR581202 インテル® サーバーボード S2600WFQ

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