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サポート・ナレッジベース

インテル® NUC が外部グラフィックス・カード・ドックを使用する場合の起動時のスプラッシュ後に黒い画面が表示される

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000090121   |   最終改訂日: 2025/10/21

環境

オペレーティング・システム

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Thunderbolt 3外部グラフィックス・カード・ドック

詳細

ケース 1: グラフィックカードドックのみが接続されていて、ディスプレイが任意のモニターに接続されている場合、スプラッシュ画面、BIOSフレーム(入力されている場合)、およびウィンドウの読み込みフレームを表示できます。ウィンドウが読み込まれた後、モニターはウィンドウのログインフレーム(黒い画面)を出力しません。やみくもにパスワードを入力すると、画面が表示されます。

ケース 2: 各モニターでドックと NUC HDMI ポートを使用する。スプラッシュ画面、ドック側にWindowsの読み込みフレームが表示されます。次に、WindowsのログインフレームがHDMI側にジャンプします。ログイン後、ドックにフレームバックします。

解決方法

  1. Windows キー + r を押します
  2. タイプ gpedit.msc
  3. [ コンピューターの構成] - [管理用テンプレート] - [システム] - [カーネル DMA 保護] に移動します。
  4. カーネル DMA 保護と互換性のない外部デバイスの列挙ポリシー [有効] に変更し、列挙ポリシーで [すべて許可] を選択します
  5. システムを再起動します。

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