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サポート・ナレッジベース

エラーメッセージ: インテル® Optane™製品の保証状況または保証範囲を確認する際に「製品が見つかりませんでした」と表示される

コンテンツタイプ: 保証 & 交換   |   記事 ID: 000089805   |   最終改訂日: 2025/05/05

環境

インテル® Optane™製品

詳細

  • インテルのオンライン ・サービス・センターの 保証内容の確認 ツール で、保証期間の推定値ではなく、保証内容を確認しようとするとエラーメッセージが表示されます。
  • 赤い X がページに表示され、 製品が見つからなかったことを示します。

解決方法

SN または ISN (ドライブ上) あるいはシリアル番号 (箱面) のフィールドにインテル® Optane™製品マークを入力し、製品が 見つかりませんというメッセージが表示される場合、赤い X は、2 つのフィールドのうちの 1 つに入力されたデータが誤っているか、一致する製品がないことを示します。

これら 2 つのフィールドの 1 つにのみシリアル番号を入力する必要があります。

  1. フィールドに正しく完全な情報を入力することに特別な注意を払い、情報を 再入力 します。
  2. 製品を確認 ボタンをもう一度 クリックしてください

免責条項

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