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サポート・ナレッジベース

インテル® Optane™ SSD のマーキングを検証して、製品が本物かどうかを確認できません。

コンテンツタイプ: 製品の識別   |   記事 ID: 000088725   |   最終改訂日: 2023/06/13
詳細 解決方法

詳細

  • インテルのシリアル番号 (ISN) は 保証情報ポータルで確認できず、特定のモデル番号の詳細はありません。ポータルには、「 デバイスが見つかりませんでした」というメッセージが表示されます。
  • 製品は本物のようですが、確認する本当の方法はありません。

解決方法

利用可能なインテル® SSDツールを使用して製品を検証できます。

  1. 対応するシステムにドライブを取り付けます。
  2. インテル Memory and Storage Toolをダウンロードしてインストールします。
  3. ドライブがインテル SSDとして検出されていることを確認します。
  4. シリアル番号とモデルの両方が、SSD ラベルに印刷されている情報と一致していることを確認します。

追加のサポートが必要な場合は、 インテル・カスタマー・サポート にお問い合わせください。

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