概要
顧客がドキュメントが公開されていないという通知をメッセージ センターから受け取る可能性がある理由
詳細
未発表の通知を受け取るための説明が必要です
解決方法
以下の理由は、ユーザーが通知を受け取る理由を説明しています。
- ドキュメント通知は、リソースとドキュメントからのコレクションをブックマークまたはフォローしている顧客に送信されます。
- 通常、通知は、ドキュメントがブックマークしてフォローが更新され、非公開になったときに送信されます。
- 未公開のドキュメントにアクセスすることはできません。通知内のリンクをクリックすると、お客様を再ルーティングします。
お客様がドキュメントを再公開したい場合、または関連するドキュメントが見つからない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。