トラブルシューティングを行うには、ブラウザーのキャッシュと Cookie をクリアする必要があります。お使いのブラウザーについては、以下の手順に従ってください。
Internet Explorer 8* でキャッシュと Cookie をクリア
- 開く Internet Explorer。
- ブラウザーの上部付近にある安全メニューを開きます。
- [ブラウジング履歴の削除] をクリックします。
- 選択 インターネット一時ファイル そして クッキー.
| メモ | その他すべてのボックスは、お好みに応じてオフのままになります。 |
- [削除] ボタンをクリックしてキャッシュと Cookie を削除します。
Internet Explorer 9* でキャッシュと Cookie をクリア
- 開く Internet Explorer。
- 右上隅にあるギアアイコンをクリックして、[ツール] メニューを開きます。
- SelectSafety >ブラウジング履歴を削除します。
- 選択 インターネット一時ファイル そして クッキー.
| メモ | その他すべてのボックスは、お好みに応じてオフのままになります。 |
- [削除] ボタンをクリックしてキャッシュと Cookie を削除します。
Mozilla Firefox* でキャッシュと Cookie をクリア
- 開く Mozilla Firefox
- 右上隅にあるメニューを開きます。
- プライバシー>オプション を選択し、[最近の履歴をクリア] をクリックします。
- 選択すべてが時間範囲として、次に クリック 詳細をクリックして、削除する項目を選択します。
| メモ | Cookie とキャッシュ を選択していることを確認します。その他すべてのボックスは、お好みに応じてオフのままです。 |
- [今すぐクリア] ボタンをクリックしてキャッシュと Cookie を削除します。
Google Chrome* でキャッシュと Cookie をクリア
- 開く Google Chrome
- 右上隅にあるメニューを開きます。
- [その他のツール>プライバシー] を選択して 、[閲覧データの消去] をクリックします。
- ことを確認してください。 選択 クッキー そして キャッシュ.
| メモ | その他すべてのボックスは、お好みに応じてオフのままです。 |
- [ブラウジングデータをクリア] をクリックしてキャッシュと Cookie を削除します。
Apple Safari* でキャッシュと Cookie をクリア
- 開く Apple Safari
- 右上隅にあるメニューを開き、[設定] を選択します。
- [Advanced] を選択します。
- メニュー バーの [開発メニューを表示 ] ボックスにチェックマークを入れます。
- [開発] メニュー が利用可能になりました。
- [開発] メニューから [空のキャッシュ] を選択します。