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サポート・ナレッジベース

QHD (Quad HD) モニターの使用時に画面の解像度を変更できない

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000087887   |   最終改訂日: 2023/12/21

環境

オペレーティング・システム

Windows® 10, 64-bit*
デル P2419H HP 27mq Dell Latitude 5410 Dell ドッキング ステーション WD19TBS Thunderbolt

詳細

QHD (Quad HD) およびフル高解像度 (FHD) モニターを同じドッキングに接続してディスプレイを拡張モードに設定している場合、画面の解像度を変更できません。

解決方法

画面の解像度を変更するには、次の手順を実行します。

  1. プロセッサー・グラフィックスの最大対応解像度を確認します
  2. モニターのサポートされている解像度は、ディスプレイの製造元に確認してください
  3. ドックの製造元にドッキングステーションの仕様を確認してください
  4. 別のビデオケーブルコネクタを試すか、別のポートを試してください。
  5. モニタをコンピュータのビデオポートに直接接続し、もう一方のモニタをドッキングステーションに直接接続して、問題を特定します。
  6. それでも問題が解決しない場合は、 コンピューターの製造元 に詳細を問い合わせてください。

追加情報

ドッキング・ステーションまたはポート・リプリケーターは、キーボード、マウス、プリンター、外付けハードドライブ、および 1 台以上の外部モニターなどの複数の周辺機器を、通常は接続ポートが限られているノート PC に接続する簡単な方法を提供します。ほとんどのドッキングステーションまたはポートリプリケーターには、2つ以上の外部モニターを接続するためのビデオポートがあり、コンピューターをモニターに接続するのと同様に、正しいケーブルが必要です。

関連製品

本記事は、1 製品に適用します。

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