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サポート・ナレッジベース

システムデバイスの基本ステータス:「このデバイスのドライバーはインストールされていません。(コード 28)このデバイスに互換性のあるドライバーがありません」というメッセージが表示され、デバイスマネージャーの「その他のデバイス」の下に表示されます。

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000087421   |   最終改訂日: 2024/07/12
詳細 解決方法

環境

ウィンドウズシステム

詳細

デバイス・マネージャーで、「Other Devices」項目に疑問符 (以下のデバイスには感嘆符) が表示される:

  • 基本システムデバイス
  • PCI データ収集および信号処理コントローラー
  • SM バス・コントローラー
  • PCI デバイス
  • PCI シンプル通信コントローラー

デバイスのプロパティのデバイスの状態: このデバイスのドライバーはインストールされていません。(コード 28)このデバイスに互換性のあるドライバーがありません。

Devices status screenshot

解決方法

このエラーは、適切なオーディオドライバーとチップセット INF ファイルをダウンロードし、それらのドライバーを手動でインストールすることで修正されます。これは、インテル ドライバー & サポート・アシスタント更新を既に実行している場合でも発生します。

ドライバーを手動で更新するには:

  1. ダウンロードセンターにアクセスし、インテルオーディオドライバーを検索し、右上隅にある検索ボックスを使用してチップセットドライバーをシステムに関連付けます。
  2. Windows® 10 または Windows® 11 に指定されているリストからドライバーを選択します
  3. ダウンロード・センター から最新のドライバーをダウンロードします。(注:zipフォルダーが圧縮されている場合は解凍します)
  4. ドライバーのインストール・ガイドまたはSetup.exeに基づいてドライバーをインストールする。

オルターナティブ：

  1. Windows の [ スタート ] アイコンを 右クリックし、[ デバイス・マネージャー ] を 選択します。
  2. ユーザーアカウント制御に許可を求められたら、[はい]をクリックします。
  3. デバイス を右クリックして ドライバの更新 を選択します。
  4. ドライバー を自動検索してドライバーの更新オプションに従うか、ドライバーのダウンロード場所を指定してコンピューターを参照してドライバーを更新します

Device Manager

関連製品

本記事は、101 製品に適用します。
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