記事 ID: 000059969 コンテンツタイプ: トラブルシューティング 最終改訂日: 2021/09/02

インテル® NUC M15 Laptop キットの USB 3.0 ポート接続に失敗

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
概要

USB 3.0 接続の切断に関する推奨トラブルシューティング

詳細

高速 USB 3.0 スティック (80~ 100MB/s) の使用時に問題が発生します。データをスティックにコピーすると USB 接続が切断され、数秒後に再確立されます。その後、コピー処理は中止されます。

USB 2.0 スティックに問題は影響しません。

解決方法
  1. 最新バージョンの BIOS がインストールされていることを確認します。
  2. Windows 10 で[スタート]ボタンを右クリックして、[デバイス マネージャー]を選択します。
  3. 次に、ユニバーサル・シリアル・バス・コントローラーをクリックして、下のウィンドウを開きます。
  4. USB 3.0 コントローラーを右クリックして、[デバイスのアンインストール] を選択します。
  5. Windows 10を再起動すると、USB 3.0 コントローラー用のドライバーが自動的に再インストールされます。
  6. または、[デバイス マネージャー ]で [   ハードウェア変更のスキャン] オプションをクリックしてドライバーを再インストールすることもできます。

 

メモこれに失敗した場合は、ハードウェアの問題であり、OEM (正規機器製造元) の問題である可能性があることに注意してください。保証オプションについては、POP または OEM を参照してください 。

関連製品

本記事の適用対象: 1 製品

インテル® NUC M15 ノートブック PC キット - LAPBC710

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