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サポート・ナレッジベース

トレーニング・クレジットがインテル® パートナー・ユニバーシティーに不足しています

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000059785   |   最終改訂日: 2023/08/03

詳細

  • トレーニング・コースを修了したがダッシュボードにクレジットが表示されない。
  • 単位が [マイラーニング] に表示されるまでどのくらいかかりますか?
  • メールアドレスで変更しましたが、トレーニング履歴が消えてしまいました。

解決方法

インテル® パートナー・ユニバーシティー は、すべてのチャネル関連テクノロジーにおいてパートナーに競争優位性を与えるために、詳細な技術トレーニングを提供しています。クレジットは、 インテル® パートナー・アライアンス内での参加者のゴールドまたはチタンのメンバーシップ・レベルを獲得または維持するのに役立ちます。

トレーニング・クレジットがトレーニング・ダッシュボードに表示されるまで、3 〜 5 営業日かかる場合があります。

最初に「インテル® パートナー・アライアンスで獲得したトレーニング履歴と単位を確認する方法」を確認して、トレーニング単位を確認します
トレーニング・クレジットが インテル® パートナー・ユニバーシティー サイトの [マイラーニング ] の履歴に反映されていない場合は、以下のトラブルシューティング 手順を試してみてください

  1. コースは [マイラーニング] の [受講中のコース] タブに表示されますか?
    • はいの場合は、コース を修了 するか、
    • コースは完了したが 、[保留中 ]または [進行中 (未完了)]と表示されている場合は、次の手順 に進みます
  2. トレーニングの 3 つの重要なマイルストーンがすべて完了していることを確認します。
    • コースは完了です。すべてのコース資料を確認しました。
    • クイズに答える – トレーニング・クレジットを獲得するには、スコアが 80% 以上である必要があります。
    • アンケートを送信します
  3. これらの要件が正常に完了すると、[マイラーニング] の [完了] タブにクレジットが記録されます。
    • 表示されるまでに3〜5営業日かかる場合があります。
      メモ

      Partner Connect、ウェビナー、その他の特別なトレーニング・プロモーション・イベントでは、クレジットが投稿されるまで最大 2 週間かかります。

  4. インテル パートナー・アライアンスに使用する メールアドレスを最近変更 しましたか?トレーニング・クレジットはメールアドレスを使用して記録されるため、変更が行われた場合、履歴トレーニングの再入力が必要になることがあります。この場合は、インテル Customer Support に リクエストを送信します (サインインが必要です)。
  5. 上記の条件を満たしているのにクレジットが正しく表示されない場合は、インテル Customer Support にリクエストを送信してください
    • テキストボックスに詳細を入力します,インテル® パートナー・アライアンスに関する問題や質問についてお知らせください。
    • [次へ:詳細]ボタンをクリックして、添付ファイル(スクリーンショット、写真、ファイルなど)を含めます。
    • カスタマー向上プログラムに参加するためのオプトインまたはオプトアウトの機会を選択します
    • [リクエストの送信] ボタンをクリックします。

1営業日以内に担当者よりご連絡いたします。

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本記事は、19 製品に適用します。
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