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サポート・ナレッジベース

タッチスクリーンが動作を停止し、インテル® NUC M15 Laptop キットにエラーコード 10 が表示される

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000059615   |   最終改訂日: 2024/01/03
詳細 解決方法

環境

オペレーティング・システム

Windows® 10, 64-bit*

詳細

インテル® NUC M15 Laptop キットのタッチスクリーン - LAPBC710が機能しなくなります。この問題は、シリアルIOドライバをインストールした後に発生する可能性があります。

以下のエラーがデバイスマネージャーに表示されます。

Intel® Precise Touch and Stylus (Intel® PTS) - Base Driver - Port #1

This device cannot start. (Code 10)

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

解決方法

  1. インテル® NUC M15 Laptop キット - LAPBC710 & LAPBC510 のドライバーパックをダウンロードしてください。
  2. SerialIO-Win10_Win11-30.100.2129.8 から driver シリアル IO SetupSerialIO.exe をインストールします。
  3. ドライバーパックから iTouch ドライバーをインストールします。
  4. コールドリブートを実行します。
  5. 問題が解決しない場合は、Windows* オペレーティング・システムの新規インストール を実行します 。

免責条項

このページのコンテンツは、元の英語のコンテンツを人力翻訳および機械翻訳したものが混在しています。この内容は参考情報および一般的な情報を提供するためものであり、情報の正確さと完全性を保証するものではありません。インテルは不正確な翻訳があった場合でもいかなる責任を負いません。このページの英語版と翻訳の間に矛盾がある場合は、英語版に準拠します。 このページの英語版をご覧ください。

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