Wi-Fi スキャンリストに特定の Wi-Fi ネットワークが表示されない (ネットワークとインターネットの設定)

ドキュメント

トラブルシューティング

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2023/10/11

インテル® Wi-Fi アダプターを搭載したシステムが特定の Wi-Fi アクセスポイントを検出しない場合は、以下をお試しください。

  • ダウンロード・センター から入手できる最新バージョンのドライバーに更新します。
  • 機器の製造元 (OEM) が推奨するドライバーをインストールしてみてください。
  • ヨーロッパにお住まいで、アクセスポイントが 2.4 GHz 帯域上にある可能性がある場合、チャネル 12 または 13 を使用している可能性があります。このアクセス ポイントの設定にアクセスできる場合は、チャネルを 1、6、または 11 に変更してみてください。
  • ルーターまたはモデムが DFS チャネルを使用している可能性があります。DFS チャネルは、一般ユーザーが使用できる 5 GHz チャネルですが、公式に使用する必要がある場合は、パブリック デバイスで "チャネルを離れる" コマンドを受け取ります。DFSチャネルが公式の容量で使用されているエリア(空港など)でラップトップが使用されている場合は、そのチャネルに近づかないようにという信号を受信した可能性があります。たとえば、米国およびヨーロッパの一部では、DFS チャネルは 5 GHz チャネル 50 から 144 です。特定のデバイスに表示されないワイヤレスネットワークのトラブルシューティングを行う場合は、これらの領域でこれらのチャネルを避ける必要があります。 このWikiページで利用可能なチャート を使用して、世界のお住まいの地域で利用可能なチャネルをすばやく確認できます。
  • ルーターまたはモデムの電源を入れ直す必要がある場合があります。すべてのルーターとモデムは最小限の物理リソースに依存しているため、時々再起動が必要になる場合があります。これを行う最も速くて簡単な方法は、デバイスを10秒間取り外してから再度接続することです-これは、アクセスポイントに問題があるデバイスが1つだけであっても役立ちます。
  • コンピューターの再起動が必要な場合があります。スタート ボタン > 電源>再起動 をクリックして、コンピューターを再起動します。コンピュータの電源ボタンを押すと、コンピュータをシャットダウンする代わりに休止状態とスリープモードをアクティブにできることに注意してください。コンピュータを再起動するには、[シャットダウン]または[再起動]をクリックする必要があります。
  • ワイヤレスアクセスポイントから離れすぎている可能性があります。ワイヤレス信号は見通し線に依存しているため、デバイスとアクセスポイントの間にある各固体の物体が信号を減少させます。1 つの壁に複数のソリッド オブジェクトを含めることができます。建物のフロア間のフローリングには、コンクリートの床下、木枠、配管、およびその他のさまざまな固体オブジェクトが含まれます。可能であれば、1つのデバイスに障害があると仮定する前に、別のデバイスでこのネットワークに接続できることを確認してください。
  • 干渉が発生する可能性があります。混雑した集合住宅やオフィススペースの2.4GHzルーターは、特に影響を受けやすいです。Wi-Fi アナライザーを使用して、現在のチャンネルを共有しているユーザーの数を確認できます。同じチャネルを使用している人が多すぎると、遠すぎる場所からアクセスポイントに接続できない場合があります。側波帯またはサイドチャネルを20MHzに設定すると、側波帯が小さいほど信号が強くなるため、これを軽減できます。
  • ワイヤレス・プロファイルが破損している可能性があります。以前にこのアクセス ポイントに接続したことがあり、表示されなくなった場合は、接続のプロファイルを削除して再接続する必要があります。手順は次のとおりです。
    • 画面の右下 にある長方形の接続 ボタンをクリックします。通常はクリックしてワイヤレスネットワークに接続します。
    • [ネットワークとインターネットの設定] をクリックします
    • 左側の [ Wi-Fi ] をクリックします (まだ選択されていない場合)。
    • [ 既知のネットワークの管理] をクリックします。
    • 接続できないネットワークをクリックします
    • [削除]ボタンをクリックします。
    • [設定]ウィンドウを閉じて、通常どおり接続します。それでもアクセスポイントが表示されない場合は、スタート > 電源 > をクリックしてマシンを再起動してください。

それでも特定のワイヤレスアクセスポイントに接続できない場合は、下の青いバナーの[サポートに問い合わせる]リンクをクリックしてください。