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サポート・ナレッジベース

インテル® サーバー・システムの PCI エラーに関連するパープル・スクリーン・オブ・デス (PSOD) のトラブルシューティング方法

コンテンツタイプ: エラーメッセージ   |   記事 ID: 000059228   |   最終改訂日: 2023/12/21

環境

オペレーティング・システム

Handheld family, VMware*

詳細

サーバーがクラッシュし、ハードウェアエラーのために動作しなくなりました。PCI (ペリフェラル・コンポーネント・インターコネクト) 対応 PSOD エラーが表示されました。

解決方法

  1. パープルスクリーンオブデス(PSOD)イベントを分析し、スクリーンショットを撮ります(これはトラブルシューティングに役立ちます)
  2. サーバーを再起動します
  3. システムを監視し、再びクラッシュするかどうかを確認します
  4. サーバーがクラッシュした場合は、システム イベント ログ (SEL) ログを抽出し、エラーを確認します
  5. ログには、アドインカードまたはその他のコンポーネントに関連するエラーが表示される場合があります。このシナリオでは、上記の部品を 取り付け直します
  6. コンポーネントが PCIe* (Peripheral Component Interconnect Express) スロットに正しく装着されていることを確認します

関連製品

本記事は、3 製品に適用します。

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